お勧め記事は下記3つ

オウム返しとは、相手の言った言葉をそのまま繰り返すことです。

オウム返しの種類と具体例

オウム返しには、大きく分けて以下の2種類があります。

単純なオウム返し

発話者の言語をそのまま繰り返すオウム返しです。

発話者：今日は天気がいいですね。
オウム返し：天気がいいですね。

言い換えのオウム返し

発話者の言語を言い換えて繰り返すオウム返しです。

発話者：今日は天気がいいですね。
オウム返し：青空が気持ちいいですね。

言い換えのオウム返しには、以下の3つの種類があります。

発話者の言語の意味をそのまま言い換えるオウム返しです。

発話者：今日は天気がいいですね。
オウム返し：空が晴れて気持ちいいですね。

発話者の言語のニュアンスを言い換えるオウム返しです。

発話者：今日は天気がいいですね。
オウム返し：今日はお出かけ日和ですね。

感情の言い換え

発話者の言語に込められた感情を言い換えるオウム返しです。

発話者：今日は天気がいいですね。
オウム返し：今日は気分がいいですね。

参考URL:
オウム返しには4種類のパターンに分けられる – 対話力育成コーチ武のブログ

オウム返しのコツ

オウム返しのコツは、以下のとおりです。

相手の言葉をそのまま繰り返す

オウム返しの基本は、相手の言葉をそのまま繰り返すことです。相手の言葉を自分の言葉に変換したり、言い換えたりすると、相手の意図が伝わらない可能性があります。

相手の感情や気持ちも伝える

相手の言葉だけでなく、相手の感情や気持ちをオウム返しで伝えることも大切です。たとえば、相手の発言が不安そうなものであれば、「不安そうな気持ちですね」とオウム返しすることで、相手は安心感を得ることができます。

相手の言葉の要点を繰り返す

相手の話が長い場合は、要点をまとめた上でオウム返しをするとよいでしょう。そうすることで、相手は自分の話を理解してもらえていると感じることができます。

適度に使う

オウム返しをやりすぎると、相手に嫌がられる可能性があります。適度に使うようにしましょう。

参考URL:
相手が驚く聞き方「整理オウム返し」とは？ | 武器になる話し方 | ダイヤモンド・オンライン

オウム返しのメリット

コミュニケーションにおいては、オウム返しには以下のメリットがあります。

相手の話を理解していることを示す

オウム返しをすることで、相手の話を自分の言葉で言い換えることができるため、相手の話を理解していることを示すことができます。また、相手の話の要点を捉えて、簡潔にまとめることができることも、相手の話を理解していることを示すことができます。

相手の話を促す

オウム返しをすることで、相手がさらに話してくれるようになることがあります。オウム返しをすることで、相手が自分の話を聞いてくれて、理解してくれていることを実感し、さらに話したい気持ちになるからです。

共感を示せる

オウム返しをすることで、相手の気持ちに共感していることを示せます。相手の話した感情をそのままオウム返しすることで、相手は自分が理解され、共感してもらっていることを実感し、安心感や信頼感を得ることができます。

参考URL:
傾聴力を高める③「感情のオウム返し」

オウム返しの注意点

オウム返しを使う際には、以下の点に注意しましょう。

使いすぎると不快感を与える

オウム返しは、相手の話を理解するために有効なツールですが、使いすぎると、相手に「自分の話を一方的に繰り返している」「聞いていない」という印象を与えてしまうことがあります。そのため、オウム返しは適度に使うようにしましょう。

相手の話のニュアンスを理解する

オウム返しをするときは、相手の話のニュアンスを正しく理解することが大切です。単純に相手の言葉をそのまま繰り返すのではなく、相手の感情や意図を汲み取って返答するようにしましょう。

相手の話を中断しない

オウム返しをするときは、相手の話の途中で返答しないようにしましょう。相手の話が途切れてしまうと、相手は自分の話を聞いてもらえていないと感じてしまいます。

解決策を提案する

オウム返しは、相手の話を理解するために有効なツールですが、解決策を提案することはできません。相手の話に共感し、理解を示しつつ、解決策を提案できるようにしましょう。

参考URL:
傾聴力を高める②「事実のオウム返し」で丁寧に受け止める

オウム返しの同義語、類義語、関連語、反対語

• おうむ返し
• 反響言語
• エコラリア
• バックトラッキング
• リフレクティング
• ペーシング
• ミラーリング

お勧め記事は下記3つ

スタンフォード監獄実験とは、一般人を看守役と囚人役に分け、刑務所に似せた施設で生活させ、その役割に合わせて行動してしまうことを証明しようとした実験です。

1971年に心理学者フィリップ・ジンバルドーの指導の下、アメリカのスタンフォード大学で行われました。

スタンフォード監獄実験の概要

スタンフォード監獄実験の概要をまとめると、以下のようになります。

• 1971年8月14日から20日まで、アメリカ・スタンフォード大学心理学部で行われた。
• 新聞広告などで集めた心身ともに健康な21人の被験者を、看守役11人と囚人役10人に分け、刑務所に似せた施設で生活させた。
• 看守役には囚人役を厳しく管理するよう指示し、囚人役には看守役の命令に従うよう指示した。
• 実験開始からわずか2日後には、看守役が囚人役に暴力を振るうなどの問題が発生し始め、6日目には、囚人役の一人が精神的苦痛を訴えて実験から脱退。7日目には、実験責任者であるフィリップ・ジンバルドー博士も実験の危険性を認識し、実験を中止した。

参考URL:
スタンフォード監獄実験 – Wikipedia

スタンフォード監獄実験の結果

実験の結果について、説明します。

看守役の行動

看守役は、囚人役を厳しく管理し、時に暴力を振るうようになりました。具体的には、以下の行動が観察されました。

• 囚人役に過酷な労働を強制する。
• 囚人役のプライバシーを侵害する。
• 囚人役を侮辱や威嚇する。
• 囚人役に暴力を振るう。

看守役は、囚人役を「犯罪者」と見なすようになり、彼らを懲らしめることが自分の役割だと信じるようになりました。そのため、囚人役に対して厳しく接するようになり、時に暴力を振るうことも厭わなかったようです。

囚人役の行動

囚人役は、看守役の命令に従い、服従するようになりました。具体的には、以下の行動が観察されました。

• 看守役の命令に逆らわない。
• 看守役の命令に従って、自分の尊厳を傷つけるような行為を行う。
• 抑うつや不安などの精神的苦痛を訴える。

囚人役は、看守役に対して恐怖や不安を感じるようになり、彼らの命令に従うことが自分の身を守る唯一の方法だと信じるようになりました。そのため、看守役の命令に従い、時には自分の尊厳を傷つけるような行為も行うようになったようです。

参考URL:
スタンフォード監獄実験とは？実験内容・結果・その後をわかりやすく解説 | やさびと心理学

スタンフォード監獄実験から得られた教訓

この実験から得られた教訓は、以下の2つです。

• 人は権威者に対して服従する傾向がある。
• 役割によって人間の行動は大きく変わる。

権威への服従

この実験は、ミルグラム実験と同様に、人は権威者に対して服従する傾向があることを示唆しています。看守役の被験者は、実験の監督者であるフィリップ・ジンバルドー教授から権威を与えられており、その権威に応えるために、過激な行為に走ってしまったと考えられます。

役割の重要性

この実験は、役割によって人間の行動は大きく変わることを示唆しています。受刑者役の被験者は、監獄という役割に応じて、抑圧された状態に陥ってしまいました。また、看守役の被験者は、看守という役割に応じて、残虐な行為を行うようになりました。

これらの教訓は、私たちの日常生活にも当てはまります。例えば、職場や学校では、私たちはそれぞれ役割を担っています。その役割に応じて、私たちの行動は大きく変わる可能性があります。

また、この実験は、権威主義的な社会や組織において、どのような問題が生じる可能性があるかを示すものとして、重要な意味を持っています。

参考URL:
「スタンフォード監獄実験」というヤバすぎる心理学実験とは？

スタンフォード監獄実験に対する批判

スタンフォード監獄実験には、以下のような批判もされています。

実験の妥当性

この実験は、被験者がごく普通の大学生であったことから、実験結果を一般社会に当てはめることができるのか、という批判があります。また、実験の環境があまりにも不自然であったため、被験者の行動が実験の状況に影響されたのではないか、という批判もあります。

実験者の影響

実験者のジンバルドーは、看守たちに厳しい態度をとるよう指示していました。そのため、看守たちのサディスティックな行動は、実験者の意図的な影響によるものではないか、という批判があります。

需要バイアス

被験者は、実験の目的を知らされていました。そのため、被験者が実験者を満足させようと、望ましい行動をとったのではないか、という批判があります。

これらの批判は、スタンフォード監獄実験の結果をそのまま受け入れることはできないことを示しています。

参考URL:
スタンフォード監獄実験にもちあがった“ねつ造疑惑” 「人間はたやすく邪悪な存在に変わる」説は本当か？ | 文春オンライン

スタンフォード監獄実験の同義語、類義語、関連語、反対語

• 権力への服従
• 非個人化
• ルシファー効果
• ミルグラム実験
• アイヒマン実験

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ドアインザフェイスとは、まず大きな要求をして断られた後に、本命の要求を出すことで、本命の要求を受け入れてもらいやすくするテクニックです。

ドアインザフェイスの由来

ドアインザフェイスの由来は、英語の慣用句「shut the door in the face」です。これは「門前払いする」という意味で、営業マンが訪問販売時に「断られることを前提に、ドアから顔を覗かせる」という行動からきています。

ドアインザフェイスは、交渉や依頼をする際、最初にあえて難易度の高い要求をして相手に一度断らせます。そして、その難易度の高い要求を断ったことへの罪悪感を利用して、本命の要求を受け入れてもらいやすくするテクニックです。

ドアインザフェイスの由来は、1969年にロバート・チャイルドレスとジョン・マチェイによって提唱されたもので、その後、社会心理学の研究において多くの実験が行われてきました。その結果、ドアインザフェイスは、本命の要求を受け入れてもらう確率を高める効果があることが明らかになっています。

例えば、ある研究では、被験者に「1時間、ボランティア活動をしてほしい」と依頼したところ、27%が断りました。しかし、その前に「週に1回、1年間、ボランティア活動をしてほしい」と依頼して断らせた後、「1時間、ボランティア活動をしてほしい」と依頼すると、76%が承諾しました。

参考URL:
ドアインザフェイスとは？具体例と注意すべき失敗例、フットインザドアとの違いも解説 | 株式会社Sprocket

ドアインザフェイスの具体例

ドアインザフェイスの具体例としては、以下のようなものが挙げられます。

営業の場での値引き交渉

営業担当者が顧客に最初に高い見積書を提示し、顧客から値引きを要求された場合に、営業担当者がその要求を受け入れて値引きに応じると、顧客は「交渉によって自分に有利な結果にできた」と満足感を得て、さらに値引きを要求しにくくなります。

家庭での家事分担

妻が夫に「週に3回掃除をお願いしたい」と要求し、夫が断った場合に、妻が「じゃあ、週に1回だけでもお願い」と要求すると、夫は「週に1回なら」と承諾しやすくなります。

友達との約束

友達が「週末に遊びに行こう」と誘い、相手が断った場合に、「じゃあ、次の週末にならどうかな」と誘うと、相手は「次の週末なら」と承諾しやすくなります。

参考URL:
ドアインザフェイスとは？具体例で学ぶ交渉術 ｜マケフリ

ドアインザフェイスが効果的な理由

ドアインザフェイスが効果的な理由は、以下の2つが挙げられます。

相手に罪悪感を抱かせるため

ドアインザフェイスでは、最初に無理難題な要求を相手に提示し、それを断ってもらいます。このことで、相手は「断ってしまった」という罪悪感を抱きます。そして、その罪悪感を解消するために、次の要求を受け入れやすくなるという心理が働きます。

相手に譲歩の印象を与えるため

ドアインザフェイスでは、最初に無理難題な要求を相手に提示し、それを断ってもらいます。そして、その後に本命の要求を提示します。このことで、相手は「最初に大きな要求を断っていたのに、今度は小さな要求を受け入れてくれた」という印象を持ちます。そして、その印象から、本命の要求を受け入れやすくなるという心理が働きます。

参考URL:
ドアインザフェイスとは？心理学的な意味や効果について解説 – シクミ

ドアインザフェイスの注意点

ドアインザフェイスは、相手の心理を利用した交渉術であるため、いくつかの注意点があります。

最初の要求は断られやすいものにする

最初の要求は、相手が断りやすいものにする必要があります。あまりに難しい要求をすると、相手に「無理難題を言う人」と思われてしまい、交渉がうまく進まなくなる可能性があります。

最初の要求と本命の要求は関連性があるものにする

最初の要求と本命の要求は、関連性があるものにする必要があります。関連性があると、相手の罪悪感がより強くなります。

本命の要求はテンポよく提示する

最初の要求を断られた後、なるべく早く本命の要求をするようにしましょう。時間が空くと、相手の罪悪感が薄れてしまう可能性があります。

同じ相手に多用しない

同じ相手にドアインザフェイスを多用すると、相手にバレてしまう可能性があります。バレてしまうと、相手に不快感や不信感を与えてしまい、交渉がうまく進まなくなる可能性があります。

相手の感情を配慮する

ドアインザフェイスは、相手の罪悪感を利用した交渉術です。そのため、相手に嫌な思いをさせないように配慮する必要があります。

参考URL:
ドア・イン・ザ・フェイス技法の意味とは? 営業での具体例や注意点も紹介 | マイナビニュース

ドアインザフェイスの同義語、類義語、関連語、反対語

• ドアインザフェイステクニック
• 譲歩的依頼法
• 譲歩的要請法
• アンカリング
• フットインザドア
• ザッツノットオールテクニック

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モデリング（観察学習）とは、他者の行動や結果を観察することで、その行動を学習する学習方法です。

モデリングの提唱者は、アルバート・バンデューラです。バンデューラは、アメリカ合衆国の心理学者であり、1960年代に社会的学習理論を提唱しました。社会的学習理論では、モデリングは、他者の行動やその結果をモデルとして観察することで成立する学習の理論です。

モデリングに関する実験

モデリングに関する実験は、1961年にアルバート・バンデューラによって行われた「ボボ人形実験」が最も有名です。この実験では、3～6歳の子どもたちを3つの群に分け、①賞を受けるモデルの行動を見る群、②罰を受けるモデルの行動を見る郡、③強化を受けない郡に分け、映像を見せました。映像はボボ人形に対して攻撃的にふるまう大人のモデルが現れるというものでした。

その結果、賞を受けるモデルの行動を見る群の子どもたちは、ボボ人形を攻撃する行動を最も多く見せました。一方、罰を受けるモデルの行動を見る郡の子どもたちは、ボボ人形を攻撃する行動を最も少なく見せました。また、強化を受けない郡の子どもたちは、ボボ人形を攻撃する行動の頻度が賞を受けるモデルの行動を見る群と罰を受けるモデルの行動を見る郡の中間的な値を示しました。

この実験は、モデリングにおいて、モデルの行動が観察者の行動に影響を与えることを示した重要な実験です。また、モデルの行動が強化されるか否かが、観察者の行動に影響を与えることも示しました。

参考URL:
モデリング（観察学習）とは？心理学における意味や具体例、効果をわかりやすく解説 – Psycho Psycho

モデリングの具体例

以下に、モデリングの具体的な例をいくつか挙げます。

子どもが親や教師の行動を模倣する

子どもは、親や教師の行動をよく観察しています。親が怒鳴ったり叩いたりする姿を見ると、子どもも同じように怒鳴ったり叩いたりするようになることがあります。また、親が優しく接したり、子どもの話をよく聞いてあげたりする姿を見ると、子どもも同じように優しく接したり、相手の話をよく聞いてあげたりするようになります。

スポーツ選手が先輩選手の動きや技術を学ぶ

スポーツ選手は、先輩選手の動きや技術をよく観察して、自分の動きや技術を向上させようとします。先輩選手のフォームや動きを真似したり、先輩選手の指導を受けたりして、自分の技術を磨いていきます。

職場で先輩社員の業務手順を覚える

新入社員は、先輩社員の業務手順をよく観察して、仕事を覚えていきます。先輩社員がどのように仕事をこなしているかを観察して、自分のやり方を身につけていきます。

テレビや映画で見た行動を真似する

子どもや若者は、テレビや映画で見た行動を真似することがあります。ヒーローやヒロインの格好を真似したり、テレビドラマや映画で見た言葉遣いや行動を真似したりすることがあります。

インターネットやSNSで見た情報を参考にする

インターネットやSNSで見た情報を参考にして、何かを学んだり、何かを始めたりします。料理のレシピやメイクのやり方、ダイエットの方法などをインターネットやSNSで調べて、実際にやってみるというようなことがよくあります。

参考URL:
観察学習（モデリング）とは？心理学の意味・特徴・具体例を簡単に解説 | やさびと心理学

モデリングの特徴

モデリングの特徴は、以下の4つです。

直接経験しなくても新しい行動を学べる

モデリングでは、他者の行動を観察するだけで、その行動を学ぶことができます。そのため、危険な行動や、直接体験することが難しい行動も学ぶことができます。

間接的に強化を受けることができる

モデルの行動が強化されると、観察者はその行動を模倣する可能性が高くなります。そのため、観察者は間接的に強化を受けることができます。

社会的な行動を学ぶことができる

モデリングは、社会的な行動を学ぶのに役立ちます。例えば、マナーやルール、社会的な役割などを学ぶことができます。

個人の特性によって学習効果が異なる

モデリングの効果は、個人の特性によって異なります。例えば、模倣する意欲が高い人や、モデルへの信頼感が高い人は、モデリングの効果が高い傾向にあります。

参考URL:
観察学習，模倣学習，モデリングは全て同じ意味だと思っていました‥‥。しかし違う… – Yahoo!知恵袋

モデリングの過程

モデリングが成立するには、以下の4つの過程が必要であるとされています。

注意過程

観察者は、モデルの行動や結果に注意を向けなければなりません。モデルの行動が観察者の関心を引くものであるほど、注意過程は促進されます。また、観察者の年齢や認知能力、情動状態なども、注意過程に影響を与えます。

保持過程

観察者は、注意した行動や結果を記憶しなければなりません。記憶のしやすさは、モデルの行動が明確で簡潔なものであるほど高くなります。また、観察者がモデルを好意的に評価している場合、記憶しやすくなります。

運動再生過程

観察者は、記憶した行動を実際に再生しなければなりません。運動再生過程は、観察者の身体的能力や運動経験によって影響を受けます。また、観察者がモデルを模倣したいと思っているほど、運動再生しやすくなります。

動機づけ過程

観察者は、学習した行動を遂行する動機づけが必要です。動機づけは、モデルの行動が観察者にとって価値のあるものであるほど高くなります。また、観察者がモデルから強化を受けていると感じるほど、動機づけしやすくなります。

参考URL:
社会的学習 :心理学用語集

モデリングのメリットとデメリット

モデリングのメリットは、以下のとおりです。

効率的に学習できる

モデリングは、一から自分で学習するよりも効率的に学習できるというメリットがあります。例えば、スポーツの技術を学ぶ場合、一から自分で試行錯誤しながら学習するよりも、上手な選手の動きや技術を観察することで、短期間で上達することができます。

幅広い知識やスキルを身につけることができる

モデリングは、自分では体験できないような知識やスキルを身につけることができるというメリットもあります。例えば、海外の文化や習慣を学ぶ場合、実際に海外に行って体験するよりも、海外の映画やテレビ番組を観察することで、より多くの知識やスキルを身につけることができます。

モデリングのデメリットは、以下のとおりです。

誤った行動や言動を学習してしまう可能性がある

モデリングでは、他者の行動や言動をそのまま真似てしまうため、誤った行動や言動を学習してしまう可能性があります。例えば、暴力的な映画やテレビ番組を観察することで、暴力的な行動を学習してしまう可能性があります。

他者の行動や言動を理解する力が必要

モデリングでは、他者の行動や言動を理解する力が必要となります。例えば、外国語を学ぶ場合、単語や文法だけでなく、その言語の文化や習慣を理解することで、より効果的に学習することができます。

参考URL:
ゲームや漫画による観察学習（モデリング）で学級が荒れることがある。 | 繊細教師のブログ

モデリングの活用法

モデリングの活用法は、大きく分けて以下の3つです。

スキルや知識の習得

モデリングは、新しいスキルや知識を習得する際に有効な方法です。例えば、スポーツや楽器、ビジネススキルなどを学ぶ際に、上手な人の動きややり方を観察することで、効率的に学習することができます。

態度や価値観の形成

モデリングは、態度や価値観を形成する際にも有効な方法です。例えば、親や先生、憧れている人などの態度や価値観を観察することで、自分自身の態度や価値観を形成することができます。

動機付けの向上

モデリングは、動機付けを向上させる際にも有効な方法です。例えば、成功している人や目標を達成した人の姿を観察することで、自分自身も頑張ろうという気持ちが高まります。

モデリングを活用する際には、以下の点に注意すると効果的です。

信頼できるモデルを選ぶ

モデリングの効果を最大限に発揮するためには、信頼できるモデルを選ぶことが重要です。信頼できるモデルとは、自分にとって魅力的で、尊敬できる人です。

モデルの行動を注意深く観察する

モデリングの効果を高めるためには、モデルの行動を注意深く観察することが重要です。モデルの行動の細部まで観察することで、より効果的に学習することができます。

モデルの行動を真似る

モデリングの効果を最大限に発揮するためには、モデルの行動を真似ることが重要です。モデルの行動を真似ることで、より深く学習することができます。

参考URL:
勉強のやる気がない子ほど効果大！観察学習理論に基づいた勉強法

モデリングの同義語、類義語、関連語、反対語

• 観察学習
• モデリング理論
• 社会的学習理論
• ボボ人形実験

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返報性の原理とは、相手から何かを受け取ったときに、お返しをしなければならないという気持ちになる心理効果のことです。

返報性の原理の具体例

具体的な具体例としては、以下のようなものが挙げられます。

• 友人や同僚に何かしてもらったとき、何かお返しをしたい気持ちになる
• 店員の丁寧な接客を受けたとき、商品を購入したくなる
• 試着や試食をさせてもらったとき、購入したくなる
• プレゼントをもらったとき、お礼を言ったり、何かお返しをしたい気持ちになる
• 誰かに助けてもらったとき、その人に感謝の気持ちを伝えたり、何かお返しをしたい気持ちになる

返報性の原理とは？マーケティングで活用する事例や注意点 | DESIGN α Knowledge

返報性の原理の特徴

返報性の原理の特徴は、以下のとおりです。

人間にとってごく自然な心理である

返報性の原理は、人間が社会生活を営む上で重要な役割を果たしています。例えば、相手から何かをもらったら、お返しをすることで、相手との関係を円滑に保つことができます。また、お返しをすることで、相手への感謝の気持ちを表現することもできます。

相手からの好意に限らず、敵意にも反応する

返報性の原理は、相手からの好意だけでなく、敵意にも反応します。例えば、誰かに嫌なことをされたら、その人に対して嫌な気持ちになり、仕返しをしたいと考えてしまいます。

無意識のうちに働く

返報性の原理は、無意識のうちに働くため、本人が気づいていないこともあります。例えば、店員から丁寧な接客を受けたとき、その店員から何かを買わなければいけないという気持ちになることがあります。

返報性の原理とは？4つのパターンとマーケティングで活用する際の注意ポイントを解説 | 株式会社Sprocket

返報性の原理に関する実験

返報性の原理に関する実験は、多くの心理学者によって行われてきました。その中でも、最も有名な実験のひとつが、アメリカの心理学者デニス・リーガン氏が1971年に発表した論文で紹介された実験です。

この実験では、被験者であるスタンフォード大学の男子学生81人に、美術品の複製を鑑賞して評価するという「偽の課題」を与えました。その後、被験者は仕掛け人と名乗る人物と会話する機会を与えられました。仕掛け人は、被験者に対して、コーラを1本差し出したり、美術品の鑑賞を助けてくれたりしました。

最後に、仕掛け人がスタンフォード大学の学生自治会のチケットを売っていることを知り、被験者たちはそのチケットを購入するかどうかを尋ねられました。その結果、仕掛け人から何かしてもらったことのある被験者は、何もしてもらっていない被験者よりも、チケットを購入する可能性が高くなりました。

この実験結果から、返報性の原理は、他人から何かをしてもらうことで、その相手に対して好感を持ち、さらには何かをしてあげたくなるという心理が働いていることが示唆されています。

日常生活にみられる心理学 ①「返報性の原理」 – 香港在住公認心理師のブログ

返報性の原理の種類

返報性の原理には、大きく分けて以下の4つの種類があります。

好意の返報性

これは、相手から好意や親切を受けたときに、お返しやお礼をしたくなる心理のことです。例えば、誰かに道を教えてもらったら、お礼をしたり、自分も道を教えてあげたりしたくなるものです。

敵意の返報性

これは、相手から敵意や攻撃を受けたときに、同じように敵意や攻撃で返したくなる心理のことです。例えば、誰かにからかわれたら、自分もからかってみたくなったり、喧嘩に発展したりするものです。

譲歩の返報性

これは、相手が譲歩してくれたときに、自分も譲歩したくなる心理のことです。例えば、交渉の場で、相手が要求を下げてくれたら、自分も要求を下げてみたくなったりします。

自己開示の返報性

これは、相手が自分のことを開示してくれたときに、自分も自分のことを開示したくなる心理のことです。例えば、初対面の人と話していて、相手が自分の趣味や好きなことを話してくれたら、自分も自分の趣味や好きなことを話したくなります。

【返報性の原理を徹底解説】ビジネスや恋愛で使える活用法とNG行動 – CANVAS｜若手社会人の『悩み』と『疑問』に答えるポータルサイト

返報性の原理を活用する場面

相手に好印象を与えたいとき

相手に好印象を与えたいときは、まずは自分から何かをしてあげましょう。例えば、会話の中で相手の話をよく聞き、共感的な反応を示すことで、相手は「この人は自分のことをよく理解してくれている」と感じ、好意を抱きやすくなります。

相手に協力してもらいたいとき

相手に協力してもらいたいときは、最初に何かしてもらいましょう。例えば、相手に簡単な質問をして、答えてもらったあとに、自分ができることをお願いすることで、相手は「お返しをしなければ」と感じ、協力してくれる可能性が高くなります。

商品やサービスを購入してもらうとき

商品やサービスを購入してもらうときも、返報性の原理を活用することができます。例えば、商品を試してもらったり、サービスを紹介したりすることで、相手は「お返しに購入しなければ」と感じ、購入してくれる可能性が高くなります。

親切な人には恩返しをする 返報性の原理とレスポンスに繋げるDM | ガリバーコラム020

返報性の原理を活用するコツ

返報性の原理を活用するコツは、以下のとおりです。

相手に貸しをつくる

返報性の原理は、相手に何かをしてもらったときにお返しをしたくなる心理効果です。そのため、まずは相手に対して貸しをつくることが大切です。貸しとは、金銭的なものでも、何らかの好意でも構いません。ただし、過大な見返りを求めない、相手が戸惑わない程度の行為であることが肝心です。

お返しを期待しない

返報性の原理は、相手から何かをもらったときにお返しをしたくなる心理効果です。そのため、お返しを期待しないことが大切です。お返しを期待しすぎると、相手にプレッシャーを与えてしまい、逆効果になる可能性があります。

自然に行う

返報性の原理は、自然に行うことが大切です。わざとらしすぎる行為は、相手に不信感を与えてしまいます。そのため、相手に好意を持ってもらえるような、自然な行為を心がけましょう。

返報性の法則とは？意味やビジネスでの活用事例を徹底解説 – シクミ

返報性の原理を活用する際の注意点

返報性の原理を活用する際の注意点は、以下のとおりです。

見返りを求めない

返報性の原理を活用する際は、見返りを求めないことが大切です。見返りを求めると、相手に下心を感じさせてしまい、返報性の原理が働きにくくなります。

相手とのバランスを取る

返報性の原理は、あくまでも相手とのバランスが取れていることが大前提です。相手が望んでいないものを提供するなど、バランスが崩れた場合は、返報性の原理が働きにくくなります。

相手の負担を考えない

返報性の原理は、相手に負担をかけてはいけません。相手が負担を感じてしまうと、返報性の原理が働かず、逆効果になる可能性があります。

返報性の原理とは？交渉時に使われる心理学の種類・注意点・具体例を紹介 – U-NOTE[ユーノート] – 仕事を楽しく、毎日をかっこ良く。 –

返報性の原理の同義語、類義語、関連語、反対語

• 返報性の法則

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ウェルテル効果とは、マスメディアによる自殺報道の影響で、自殺者が増える現象です。

ウェルテル効果の由来

ウェルテル効果の由来は、18世紀にドイツの文豪ゲーテが発表した小説『若きウェルテルの悩み』です。この小説の主人公ウェルテルは、失恋と社会の矛盾に苦しみ、拳銃自殺で命を絶ちます。

この小説が出版された後、主人公ウェルテルを模倣した若者たちの自殺が相次ぎました。その数は、出版前の1年あたりの平均自殺者数と比べて、出版後の1年で2倍に増加したという報告もあります。

このことから、著名人の自殺報道が、自殺者を増やす可能性があることが指摘されるようになりました。そして、この現象は、ウェルテルの名前をとって「ウェルテル効果」と呼ばれるようになりました。

ちょっと知りたい！ パパゲーノ効果（190号） | COMHBO地域精神保健福祉機構

ウェルテル効果の具体例

日本におけるウェルテル効果の具体例としては、以下のようなものが挙げられます。

1903年：藤村操の自殺

明治期の詩人、藤村操が華厳滝に飛び降り自殺した際に、その遺書が新聞で大きく報道されました。その結果、藤村操と同じように華厳滝で自殺する若者が相次いだことから、「藤村操ショック」と呼ばれる社会問題となりました。

1986年：岡田有希子の自殺

アイドル歌手、岡田有希子が自殺した際に、その報道が大きな反響を呼びました。その結果、岡田有希子と同じように自殺する若者が相次いだことから、「ユッコ・シンドローム」と呼ばれる社会問題となりました。

2003年：hideの自殺

ロックミュージシャン、hideが自殺した際に、その報道が大きな反響を呼びました。その結果、hideと同じように自殺する若者が相次いだことから、「hideショック」と呼ばれる社会問題となりました。

2020年：三浦春馬の自殺

俳優、三浦春馬が自殺した際に、その報道が大きな反響を呼びました。その結果、三浦春馬と同じように自殺する若者が相次いだことから、「春馬ロス」と呼ばれる社会問題となりました。

ウェルテル効果 _小売・流通業界 ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】

ウェルテル効果の原因

この現象の原因は、大きく分けて以下の3つが挙げられます。

模倣行動

有名人の自殺は、一般の人々にも大きな影響を与えます。特に、自殺を考えている人にとっては、有名人が自殺したことをきっかけに、自殺を決意するケースがあります。これは、模倣行動と呼ばれる現象です。

社会的規範の喪失

有名人は、多くの人にとって憧れの存在です。その有名人が自殺をすると、社会に規範が失われたように感じ、自殺を模倣する人もいます。これは、社会的規範の喪失と呼ばれる現象です。

自殺の手段の知見

自殺の報道では、自殺の方法が詳細に報道されることが少なくありません。これにより、自殺を考えている人が、自殺の方法を知るきっかけとなり、自殺を決意するケースもあります。これは、自殺の手段の知見と呼ばれる現象です。

「ウェルテル効果」とは？著名人の自殺の報道が危険な理由 – パパゲーノCEOブログ

ウェルテル効果の対処法

ウェルテル効果を防ぐためには、以下の方法が有効です。

メディアによる自殺報道のガイドラインの遵守

WHO（世界保健機関）は、自殺報道のガイドラインを定めています。このガイドラインでは、自殺の手段や方法を具体的に報道しない、自殺を美化したり肯定したりしない、自殺を模倣する可能性のある表現を避けるなどの点が盛り込まれています。メディアは、このガイドラインを遵守することで、ウェルテル効果の抑制に貢献することができます。

自殺に関する正しい知識の普及

自殺は、決して選択肢ではないということを、広く周知する必要があります。また、自殺のリスクを高める要因や、自殺を防ぐための方法についても、正しい知識を身につけることが大切です。

周囲の人によるサポート

自殺のリスクが高い人は、周囲の人によるサポートが重要です。家族や友人、職場の同僚など、普段から関わりのある人が、本人の様子を注意深く観察し、必要に応じて適切な支援を行うようにしましょう。

個人でウェルテル効果に対処するためには、以下の点に注意するとよいでしょう。

自殺報道を避ける

自殺報道を目にすると、自殺に関する考えが浮かびやすくなることがあります。そのため、自殺報道を避けることが、ウェルテル効果を防ぐためには有効です。

自殺に関する情報をシェアしない

自殺に関する情報をSNSなどでシェアすると、それを見た人が自殺を思い立ってしまう可能性があります。そのため、自殺に関する情報をシェアするのは控えましょう。

心身の健康に注意する

ストレスや悩みを抱えている人は、自殺のリスクが高まります。そのため、心身の健康に注意し、必要に応じて専門家のサポートを受けるようにしましょう。

ウェルテル効果は、メディアや個人の努力によって、一定程度抑制することができます。メディアや周囲の人々が、自殺を防ぐための取り組みを継続していくことが大切です。

こころの悩みSOS：ウェルテル効果とは | 毎日新聞

ウェルテル効果の同義語、類義語、関連語、反対語

• パパゲーノ効果

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バンドワゴン効果とは、ある選択肢を多数が選択している現象が、その選択肢を選択する者を更に増大させる効果です。

バンドワゴン効果の語源

バンドワゴン効果の語源は、英語の「bandwagon」です。これは、行列の先頭を行く楽隊車を意味します。パレードでは、楽隊車の後ろに行列がついていく様子から、この言葉は「多数の人が支持しているもの」や「時流に乗るもの」という意味でも使われるようになりました。

バンドワゴン効果は、1950年にアメリカの経済学者であるハーヴェイ・ライベンシュタインが提唱した概念です。ライベンシュタインは、消費の効用への効果のうち、流行に乗ること自体が持つ効果をバンドワゴン効果と呼びました。

日本語では、1950年代にアメリカのマーケティング関連書籍が翻訳される際に「バンドワゴン効果」という訳語が用いられ、その後広く使われるようになりました。

参考URL:
バンドワゴン効果の意味と活用方法！マーケティングの行動心理学をビジネスに応用しよう | CANVAS Lab（キャンバスラボ） Web制作のノウハウをお届けします。 | 株式会社キャンバス

バンドワゴン効果の具体例

以下に、バンドワゴン効果の具体的な事例をいくつか挙げます。

商品の販売促進

「この商品は〇〇万個売れました！」「〇〇万人が利用しています」といったように、商品の人気や売れ行きをアピールすることで、消費者に「みんなが使っているから、きっと良いもののだろう」という心理を働かせ、商品の購入を促します。

選挙活動

選挙において、立候補者の予想得票数が公表されると、票数の多い立候補者にはさらに票が集まる傾向があります。これは、多数の票が集まるということは、多くの人が評価している人物なのではという心理が働くためです。

SNS

SNSでは、いいねやシェアの数が多い投稿は、より多くの人に目に触れやすくなります。そのため、いいねやシェアの数をアピールすることで、投稿の注目度を高め、さらに多くの人にシェアされるという好循環を生み出すことができます。

ファッション

ファッションにおいて、芸能人やインフルエンサーが着用しているアイテムは、一気に人気を集めることがあります。これは、芸能人やインフルエンサーは多くの人から憧れの存在であるため、彼らが着用しているアイテムは「流行っている」「おしゃれ」というイメージが付きやすく、それが多くの人の購買意欲を高めるためです。

参考URL:
バンドワゴン効果とは？事例付きで心理効果をマーケティングに活かす方法を解説 | ビジネスチャットならChatwork

バンドワゴン効果が起きる原因

バンドワゴン効果が起きる原因は、大きく分けて以下の3つが挙げられます。

他者との同質化願望

人間は、他者との同質化を望む傾向にあります。そのため、多くの人が支持しているものに対して、自分も支持したくなる心理が働きます。これは、自分もそのグループに属しているという安心感や、周囲から認められたいという欲求を満たすためです。

勝ち馬に乗りたい心理

人は、勝ち馬に乗りたいという心理を持ちます。そのため、すでに成功しているものや、多くの人が支持しているものに対して、自分も乗っかっておきたいと考えます。これは、自分も成功したいという願望や、損をしたくないという不安感を払拭するためです。

情報の信憑性

多くの人が支持しているものは、それだけ多くの人から認められているという証拠です。そのため、そのような情報は信憑性が高いと判断されやすくなります。これは、自分の判断に自信が持てない場合などに、他者の判断を参考にする心理が働くためです。

参考URL:
バンドワゴン効果とは？ 心理を用いたビジネステクニック | ELEMINIST（エレミニスト）

バンドワゴン効果の活用法

バンドワゴン効果を活用する方法は、大きく分けて以下の3つが挙げられます。

「多くの人が支持している」という情報を提供する

商品やサービスが多くの人に支持されていることを示す情報を提供し、その商品やサービスを利用する人が多いことをアピールします。具体的には、以下のようなものが挙げられます。

• 販売数や利用者数の公表
• 有名人やインフルエンサーの使用例の紹介
• 口コミやレビューの掲載

「流行している」という情報を提供する

商品やサービスが流行していることを示す情報を提供することで、多くの人が好奇心やトレンド意識を持って購入するようになります。具体的には、以下のようなものが挙げられます。

• トレンドワードやハッシュタグの利用
• 流行の場所やイベントとのコラボレーション
• 限定販売や先行販売の実施

「みんなと一緒に」という心理を刺激する

商品やサービスを利用することによって、自分が周りの人と同じ行動をしているという安心感や一体感を得られるという心理を刺激します。具体的には、以下のようなものが挙げられます。

• 「みんな使っているから」というフレーズやコピーの使用
• グループ購入や共同購入のキャンペーンの実施
• SNSでの拡散を促す仕組みの導入

参考URL:
バンドワゴン効果とは？日常的な事例とマーケティング活用の注意点を解説 | 株式会社Sprocket

バンドワゴン効果の注意点

バンドワゴン効果をマーケティングに活用する際は、以下の2つの注意点があります。

広告の訴求では誇張表現を使わない

バンドワゴン効果を狙って、広告で「人気No.1」「みんなが使っている」などの誇張表現を使うことがあります。しかし、このような表現は、消費者の期待値を過度に高めてしまうことにつながります。そのため、実際に商品やサービスを利用した際に、期待と現実のギャップが生じ、クレームや不満につながる可能性があります。

広告の訴求内容とサービス内容に乖離がないようにする

バンドワゴン効果を狙って、広告で「高品質」「満足度No.1」などの表現を使うことがあります。しかし、このような表現は、実際のサービス内容と乖離があると、消費者の信頼を失うことになります。そのため、広告の訴求内容とサービス内容は、必ず一致するようにしましょう。

参考URL:
バンドワゴン効果とは | 注意点や具体的な活用事例を経験則をもとに解説 – マーケティング心理学の教科書

バンドワゴン効果の同義語、類義語、関連語、反対語

• 衆人に訴える論証
• ネットワーク外部性
• スノッブ効果
• アンダードッグ効果

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割れ窓理論とは、軽微な犯罪も徹底的に取り締まることで、凶悪犯罪を含めた犯罪を抑止できるとする環境犯罪学上の理論です。アメリカの犯罪学者ジョージ・ケリングが考案しました。

割れ窓理論の特徴

割れ窓理論の特徴は、以下の3つが挙げられます。

環境の整備が犯罪抑止につながる

割れ窓理論は、環境の整備が犯罪抑止につながるという考え方です。建物の窓が割れているのを放置すると、誰も注意を払っていないというサインとなり、やがて周囲の窓も割られるという考え方から、この名がつきました。

軽犯罪の取り締まりが重要

割れ窓理論では、軽犯罪の取り締まりも重要であるとしています。軽犯罪を放置しておくと、地域の治安が悪化し、凶悪犯罪につながる可能性があると考えられています。

視覚的な印象が重要

割れ窓理論では、視覚的な印象も重要であるとしています。ゴミが散乱している、落書きがされているなどの環境は、犯罪を誘発すると考えられています。

参考URL:
「割れ窓理論」実践運動／京都府ホームページ

割れ窓理論の具体例

割れ窓理論の具体的な例としては、以下のようなものが挙げられます。

落書きやゴミのポイ捨て

落書きやゴミのポイ捨てが放置されると、その場所は「誰も気にしていない」場所と認識され、さらに多くの落書きやゴミが増えていきます。また、落書きやゴミは犯罪の温床ともなり、犯罪の発生率を高める可能性があります。

違法駐車や交通違反

違法駐車や交通違反が放置されると、その場所は「ルールを守らなくていい」場所と認識され、さらに多くの違法駐車や交通違反が発生します。また、違法駐車や交通違反は、交通事故の原因にもなり、安全な街づくりを阻害する可能性があります。

地域住民の不満や不安

地域住民の不満や不安が放置されると、その地域は「治安が悪い」場所と認識され、さらに多くの人が不満や不安を抱くようになります。また、不満や不安は犯罪の発生率を高める可能性があります。

参考URL:
割れ窓理論とは？まちを清掃すると犯罪率が下がる理由｜HOME ALSOK研究所｜ホームセキュリティのALSOK

割れ窓理論の実例

割れ窓理論は、1980年代のニューヨーク市で実践され、犯罪率の大幅な低下につながったことで知られています。当時のニューヨーク市は、犯罪多発都市として知られていましたが、当時のジュリアーニ市長は、落書きやゴミのポイ捨てなど、小さな犯罪や無秩序を徹底的に取り締まりました。その結果、犯罪率は大幅に低下し、ニューヨーク市は安全な街へと変貌しました。

日本では、東京ディズニーランドが割れ窓理論を適用しているといわれています。東京ディズニーランドでは、小さなごみや、施設内の些細な汚れや傷をも、夜間の内に清掃修繕しています。これにより、東京ディズニーランドの環境が整備され、来園者の満足度が向上しています。

参考URL:
割れ窓理論とは？意外と活用されている理論の解説と、3つの活用事例 | シカクビズ

割れ窓理論に対する批判

割れ窓理論は、犯罪学や都市計画において、軽微な犯罪や秩序違反を放置すると、治安が悪化するという理論です。この理論は、アメリカの犯罪学者であるジョージ・ケリングによって提唱されました。

割れ窓理論に対する批判は、大きく分けて以下の3つが挙げられます。

実証性の欠如

割れ窓理論は、1990年代のニューヨーク市の治安回復を例に挙げて支持されていますが、この例は割れ窓理論によるものではないという批判があります。ニューヨーク市の治安回復には、割れ窓理論以外にも、麻薬取締りの強化や経済の好転など、さまざまな要因が関与していたと考えられます。

因果関係の不明

割れ窓理論は、軽微な犯罪や秩序違反が凶悪犯罪につながるという因果関係を主張していますが、この因果関係は明確に証明されていません。軽微な犯罪や秩序違反が凶悪犯罪につながったとしても、その関係は単線的なものではなく、複雑な要因が絡み合っていると考えられます。

公平性の欠如

割れ窓理論に基づく犯罪抑止策は、秩序維持のために軽微な犯罪や秩序違反を厳しく取り締まることを主張しています。しかし、この取り締まりは、社会的弱者やマイノリティに不当に偏ってしまう可能性があるという批判があります。

参考URL:
割れ窓理論とは？教育場面などでの活用事例や批判、論文と学べる本を解説 – Psycho Psycho

割れ窓理論の同義語、類義語、関連語、反対語

• 破れ窓理論
• 壊れ窓理論
• ブロークン・ウィンドウ理論

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サピオセクシャルとは、相手の知性に性的魅力を感じるセクシュアリティです。見た目や性格よりも、相手の知性や知的好奇心、思考力、知識量などに惹かれる傾向があります。

サピオセクシャルの語源

サピオセクシャルの語源は、ラテン語で「賢明である」という意味の「サピオ（sapio）」です。この言葉は、人間を表す「ホモ・サピエンス（Homo sapiens）」の語源にもなっています。

サピオセクシャルは、知性に性的な魅力を感じるセクシュアリティを指します。つまり、相手の学歴や社会的地位ではなく、相手の知的能力に惹かれるということです。

サピオセクシャルという言葉が最初に使われたのは、2004年頃とされています。当時、インターネットの掲示板やブログなどで、知性に惹かれるという主張がされるようになったことがきっかけです。

参考URL:
サピオセクシャルとは？サピオロマンティックとの違いは？知性に魅力を感じるセクシュアリティ。 ｜ 自分らしく生きるプロジェクト

サピオセクシャルの特徴

サピオセクシャルの特徴としては、以下のようなことが挙げられます。

• 知性や知的好奇心を尊重する
• 知的な会話や議論を楽しむ
• 学歴や職業に惹かれる
• 知的な人を魅力的に感じる
• 見た目や性格よりも知性の方が重要

サピオセクシャルの人は、知性や知的好奇心を尊重し、知的な会話や議論を楽しむ傾向があります。また、学歴や職業に惹かれる場合もあります。さらに、知的な人を魅力的に感じるため、見た目や性格よりも知性の方が重要だと考える傾向にあります。

ただし、サピオセクシャルの定義は明確ではなく、人によって知性に対する捉え方は異なります。そのため、サピオセクシャルかどうかは、本人が自認するか否かが判断基準となります。

サピオセクシャルの人は、以下のような場所や活動に好んで足を運ぶ傾向があります。

• 図書館や書店
• 美術館や博物館
• 歴史的な場所
• 学術的なイベント
• 知的な会話が楽しめる場所

サピオセクシャルの人は、知性や知的好奇心を刺激してくれるような場所や活動を好む傾向があります。そのため、このような場所や活動に足を運ぶことで、サピオセクシャルの人と出会える可能性が高くなるかもしれません。

参考URL:
議論を呼んだ過去も！知性に惹かれる「サピオセクシャル」の定義

サピオセクシャルが起きる原因

サピオセクシャルの原因は、まだ完全には解明されていませんが、以下の要因が考えられます。

遺伝的要因

知性には遺伝的な要因が関与していることが示されており、サピオセクシャルも遺伝的に受け継がれる可能性はあります。

環境的要因

幼少期の環境や経験が、サピオセクシャルの形成に影響を与える可能性があります。例えば、知的な親や教師の影響を受けた場合や、知的な活動に親しんだ場合などです。

個人的な価値観

知性を重要視する個人的な価値観も、サピオセクシャルにつながる可能性があります。知性は魅力や価値の重要な要素であると考えている人は、知的な人に惹かれる傾向があると考えられます。

具体的には、以下の理由で知性に性的魅力を感じる人がいると考えられています。

知性と生存能力の関連性

知性は、生存や繁殖に有利な能力であると考えられています。そのため、知的な人に惹かれることで、より優れた遺伝子を受け継ぐことができるという本能的な欲求があると考えられるのです。

知性と共通の話題の可能性

知的な人は、幅広い知識や興味を持っている傾向があります。そのため、知的な人に惹かれることで、共通の話題を見つけやすくなり、会話を楽しむことができるという理由も考えられます。

知性と魅力の関連性

知性と魅力は必ずしも相関するわけではありませんが、知的な人は自信やユーモアなど、魅力的な要素を兼ね備えている場合もあります。そのため、知的な人に惹かれることで、より魅力的なパートナーを見つけることができるという理由も考えられます。

参考URL:
サピオセクシュアル／サピオロマンティックとは？【知性を愛する】 | LGBT就活・転職活動サイト「JobRainbow」

サピオセクシャルの同義語、類義語、関連語、反対語

• サピオロマンティック
• デミセクシャル

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オープンクエスチョンとは、回答者の回答範囲を制限しない質問です。 「はい」「いいえ」などの選択肢がなく、回答者が自由に考えて答える質問です。

オープンクエスチョンの具体例

オープンクエスチョンの具体例は、以下のとおりです。

• あなたの夢は何ですか？
• 人生で最も大切にしているものは何ですか？
• あなたが誰かに会えるなら、誰に会いたいですか？
• あなたが死ぬまでに成し遂げたいことは何ですか？
• あなたにとって幸せとはどういうことですか？
• あなたが今までに読んだ中で最も感動した本は？
• あなたが今までに食べた中で最もおいしかった食べ物は？
• あなたが今までに行った中で最も好きな旅行先は？
• あなたが今までに出会った中で最も影響を受けた人は何ですか？

以下に、具体的な会話例をご紹介します。

会話例1

• 質問者: 休暇にはどこへ行きたいですか？
• 回答者: 海外旅行に行きたいですね。ヨーロッパやアメリカに興味があります。
• 質問者: 具体的にはどこに行きたいですか？
• 回答者: ヨーロッパならフランスやイタリア、アメリカならニューヨークやロサンゼルスに行きたいですね。

会話例2

• 質問者: この映画の面白かったところは？
• 回答者: 登場人物の人間関係が面白かったです。
• 質問者: 具体的にはどんなところが面白かったんですか？
• 回答者: 主人公の恋の行方や、脇役たちの悩みなどが面白かったです。

会話例3

• 質問者: 人生の目標は何ですか？
• 回答者: 人々を幸せにすることですね。
• 質問者: 具体的にはどのように人々を幸せにしたいですか？
• 回答者: 医者になって病気で苦しんでいる人を助けたいとか、教師になって子どもたちに学ぶ楽しさを教えたいとか、いろいろな方法があると思います。

クローズドクエスチョン・オープンクエスチョンとは？組織へのメリットなどを紹介 – Qastラボ

オープンクエスチョンのメリットとデメリット

オープンクエスチョンのメリットは、以下のとおりです。

メリット

多くの情報を引き出せる

回答者が自由に回答できるため、回答者の考えや気持ち、経験などを深く知ることができます。例えば、「あなたはなぜこの会社に就職しようと思ったのですか？」という質問は、回答者の価値観や仕事に対する考えを知るきっかけになります。

想定外の回答を得られる

回答者の回答は、質問者の想像を超えるものである可能性があります。例えば、「あなたの人生で最も幸せな瞬間はいつですか？」という質問は、回答者によってさまざまな回答が返ってくるでしょう。

会話を繋げやすい

回答者から新たな話題を切り出したり、質問者の興味関心を深めたりすることができます。例えば、「最近、何か新しいことに挑戦しましたか？」という質問は、回答者から新たな話題を引き出しやすくなります。

デメリット

想定外の方向に会話が逸れる可能性

回答者の自由な回答によって、会話が想定外の方向に逸れてしまう可能性があります。例えば、「あなたがもし魔法が使えるなら、何をしたくなりますか？」という質問は、会話が脱線してしまう可能性があります。

信頼関係によって回答の質が変わる可能性

回答者との関係性によっては、本音を言ってくれなかったり、適当にしか答えてくれなかったりというケースがあります。例えば、上司から「あなたの仕事のやり方はどう思いますか？」と聞かれた場合、回答者は本音を言えないかもしれません。

回答者から情報を上手く引き出せない可能性

回答者から情報を上手く引き出すことができず、回答が浅くなってしまう可能性があります。例えば、「あなたが最近読んだ本で一番面白かったのは？」という質問は、回答者が本をあまり読んでいない場合、回答が浅くなってしまう可能性があります。

データ分析と解釈の困難さ

回答者の自由な回答をデータ分析や解釈するのは困難です。例えば、「あなたにとって幸せとは？」という質問に対して、回答者が「家族と過ごす時間」と答えたとします。この回答をデータ分析すると、「家族と過ごす時間」が幸せの要素であることがわかりますが、回答者の具体的な意見や考えを分析することは困難です。

オープンクエスチョンのメリットとデメリット｜使い分けのコツと注意点 – CANVAS｜若手社会人の『悩み』と『疑問』に答えるポータルサイト

オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの違い

オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンは、回答範囲の広さによって分類される質問の種類です。

オープンクエスチョンは、回答者が自由に回答できる質問です。回答の形式や内容に制限がないため、回答者の考えや意見を深く掘り下げるのに適しています。

クローズドクエスチョンは、回答が「はい」「いいえ」や「A」「B」「C」などの選択肢で答えられる質問です。回答の範囲が限られているため、事実や考えを明確に確認するのに適しています。

具体的な例

オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンのメリット・デメリット・具体例を解説

オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを使い分けるコツ

オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの使い分けは、コミュニケーションの目的によって異なります。オープンクエスチョンは、相手の意見や考えを深く理解したい場合に有効です。クローズドクエスチョンは、相手の考えや事実を明確にしたい場合に有効です。

具体的な使い分けのコツは、以下のとおりです。

相手の意見や考えを深く理解したい場合は、オープンクエスチョンを使いましょう。

オープンクエスチョンは、相手に自由に考えや意見を述べてもらうことができます。そのため、相手の考えや価値観を深く理解したい場合に有効です。

例えば、商談の際に「この製品の魅力は何だと思いますか？」と質問すると、相手のニーズや課題をより深く理解することができます。

相手の考えや事実を明確にしたい場合は、クローズドクエスチョンを使いましょう。

クローズドクエスチョンは、相手に選択肢から選んで回答してもらうことで、考えや事実を明確にすることができます。

例えば、商談の際に「この製品の購入を検討していますか？」と質問すると、相手の購入意欲を明確にすることができます。

質問力アップ！オープンクエスチョン・クローズドクエスチョンを使い分けるコツ – 株式会社クエスチョンサークル｜“問い”には 力がある！

オープンクエスチョンの同義語、類義語、関連語、反対語

• クローズドクエスチョン
• キラークエスチョン

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（心理学における）補償とは、自分の欠点や弱点を他の能力や性質で補おうとする心の動きのことです。

心理学における補償の特徴

補償の特徴としては、以下のようなものが挙げられます。

劣等感を克服する目的

補償は、自分の欠点や劣等感を克服するために行われます。そのため、補償を行う人は、自分の欠点や劣等感を自覚していることが多いです。

欠点や劣等感の逆の能力や性質を極める

補償は、自分の欠点や劣等感の逆の能力や性質を極めて発達させようとするものです。例えば、運動能力が劣っている人は、勉強や芸術などの能力を極めて補償しようとすることがあります。

意識的に行われることが多い

補償は、意識的に行われる場合が多いです。例えば、運動能力が劣っている人は、スポーツを習い始めたり、運動する時間を増やしたりすることで、運動能力を向上させようとします。

社会的にも有益なもの

補償は、劣等感のネガティブな働きを弱めることもでき、積極的に物事に取り組む動機をうみだす社会的にも有益なものであると言えます。

心理学における「補償」と「置き換え」の違いとは？抑圧された欲求や衝動が向かう外的な対象の変更と自分自身の心が持つ内的な特性の変化、防衛機制とは何か？⑪ | TANTANの雑学と哲学の小部屋

心理学における補償の具体例

身体的な欠点や弱点を抱える人が、他の能力や才能を磨く

例えば、背が低い人が、勉強や仕事で成果を出すことで、自分の価値を証明しようとすることがあります。また、運動能力に劣る人が、芸術や音楽などの分野で才能を発揮することもあります。

容姿に自信がない人が、内面的な魅力を磨く

例えば、容姿に自信がない人が、明るい性格やユーモアで周囲に好感を持たれようとします。また、知識や教養を身につけて、内面的な魅力を高めようとすることもあります。

コミュニケーション能力に自信がない人が、勉強や仕事で成果を出すことで自信をつけようとする

例えば、コミュニケーション能力に自信がない人が、勉強や仕事で成果を出すことで、自分の価値を証明しようとします。また、裏方としてサポートする役割を担うことで、自分の貢献をアピールしようとすることもあります。

リーダーシップを発揮できない人が、裏方としてサポートする役割を担うことで貢献しようとする

例えば、リーダーシップを発揮できない人が、裏方としてサポートする役割を担うことで、自分の貢献をアピールしようとします。また、自分の得意な分野で専門性を発揮することで、チームの力になることができます。

中学生のための深層心理学

補償と昇華の違い

補償と昇華は、どちらも心理学の用語で、自分の欠点や抑圧された欲求を、別の形で表現することで解消する適応機制のことです。

補償とは、自分の欠点や劣等感を、別の能力や長所によって補うことです。例えば、運動能力に劣っている人が、勉強や音楽などの能力で優位に立とうとするような場合です。補償は、自分の欠点を認めて、それを克服するために努力するという意味では、健全な適応機制と言えます。

昇華とは、自分の抑圧された欲求を、社会的に許容される形で表現することです。例えば、攻撃衝動を、スポーツや芸術などの活動で発散するような場合です。昇華は、自分の欲求を直接的に表現することはできない代わりに、より高次な形で表現することで、欲求不満を解消する適応機制と言えます。

補償と昇華の違いは、以下のとおりです。

抑圧、補償、代償、昇華、反動形成。逃避機制は退行

補償の同義語、類義語、関連語、反対語

• 過補償

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学習性無力感とは、努力しても望む結果が得られないことの繰り返しによって、何をしても無駄だという無力感や絶望感を抱くようになる現象です。

学習性無力感の提唱者は、アメリカの心理学者であるマーティン・セリグマンとスティーブン・マイヤーです。彼らは、1967年に犬を用いた実験によって、学習性無力感という現象を発見しました。

学習性無力感の実験

セリグマンは、イヌを2つのグループに分け、片方のグループには電気ショックから逃げることができるようにし、もう片方のグループには電気ショックから逃げることができないようにしました。

その後、2つのグループのイヌに、電気ショックから逃げることができるようにしたシャトルボックスに入れました。

結果、電気ショックから逃げることができたグループのイヌは、すぐに電気ショックから逃げることを学習しましたが、電気ショックから逃げることができなかったグループのイヌは、電気ショックから逃げようとしないことが明らかになりました。

この実験から、自分の行動が結果に影響を与えないことを学習すると、人は結果に影響を与えようとする行動を放棄してしまうことが示されました。

学習性無力感 | モチベーション・マネジメント協会

学習性無力感の特徴

学習性無力感の特徴は、以下のとおりです。

自発的な行動がなくなる

学習性無力感に陥ると、自分の行動が結果に影響を与えないという信念から、自発的に行動を起こさなくなるようになります。

失敗を恐れる

失敗を恐れるあまり、新しいことに挑戦したり、挑戦したとしてもすぐにあきらめてしまったりするようになります。

意欲やモチベーションが低下する

自分の行動が結果に影響を与えないという信念から、何をやってもうまくいくはずないという気持ちになり、意欲やモチベーションが低下します。

うつ病や不安障害などの精神疾患につながる

学習性無力感は、うつ病や不安障害などの精神疾患のリスクを高めると考えられています。

参考URL:
学習性無力感とは？問題点・克服方法・注意点 | HRコラム

学習性無力感の具体例

学習性無力感の具体的な例としては、以下のようなものが挙げられます。

• 小学校で算数の勉強を頑張っても成績が上がらず、算数が苦手だと感じるようになる
• 部活で練習を頑張っても試合で勝てず、スポーツが嫌いになる
• 仕事で新しいプロジェクトを任されても失敗ばかりしてしまい、仕事に自信がなくなる
• 恋人に振られて、人間関係がうまくいかないと思うようになる

参考URL:
学習性無力感をわかりやすく紹介！どうやって対策したらいいの？ – ピポラボ

学習性無力感に陥る原因

学習性無力感に陥る原因としては、以下のようなものが挙げられます。

行動の成果を実感できない体験が多い

行動をしても成果が出ない、または成果が出たとしても自分の努力によるものではなかったという体験を繰り返すことで、自分の行動が状況を改善できないと信じ込むようになります。

継続して否定され続ける

自分の行動や意見を否定される経験を繰り返すことで、自分の行動が価値がない、自分は何もできないと思い込み、行動意欲を失ってしまいます。

モラハラ・パワハラが多い環境

モラハラやパワハラを受ける環境では、自分の行動が常に否定され、自分の価値を認めてもらえないと感じてしまいます。その結果、学習性無力感に陥りやすくなります。

学習性無力感に陥りやすい人もいる

個人差もありますが、もともとネガティブ思考が強い人や、自信がない人は学習性無力感に陥りやすい傾向があります。

参考URL:
学習性無力感を克服したい！原因と対策のための5つのポイントを解説 | Indeed (インディード)

学習性無力感の対処法

学習性無力感を克服するためには、以下の対処法が有効です。

成功体験を積み重ねる

学習性無力感に陥っている人は、努力しても結果が変わらないという経験から、努力しても意味がないと考えるようになっています。そのため、まずは小さな成功体験を積み重ねていくことで、努力の成果を実感し、自信を取り戻すことができます。

成功体験を積み重ねるためには、以下のような方法があります。

• 自分に合った目標を設定する
• 無理のない範囲で努力する
• 失敗を恐れずに挑戦する
• 成功したことを積極的に褒める

周囲からのサポートを受ける

学習性無力感に陥っている人は、一人で抱え込まず、周囲からのサポートを受けることが大切です。家族や友人、職場の同僚など、信頼できる人に話を聞いてもらったり、励ましてもらったりして、心の支えを得ましょう。

自分を肯定する

学習性無力感に陥っている人は、自分を否定的な視点で捉えてしまいがちです。しかし、自分を肯定的に捉えることで、前向きな気持ちになり、困難に立ち向かう意欲が高まります。

自分を肯定するためには、以下のような方法があります。

• 自分の良いところを書き出す
• 自分の努力を認める
• 自分を大切にする

プロのサポートを受ける

学習性無力感を自分で克服するのが難しい場合は、プロのサポートを受けることを検討しましょう。カウンセラーや臨床心理士などの専門家は、学習性無力感の原因を分析し、適切な対処法をアドバイスしてくれます。

参考URL:
学習性無力感の克服方法や対策方法とは？事前・事後の対応を理解しよう – 人事担当者のためのミツカリ公式ブログ

学習性無力感の同義語、類義語、関連語、反対語

• 自己効力感

お勧め記事は下記3つ

コールドリーディングとは相手の外観や言動から相手のことを言い当てることで、信頼を得たり、相手をコントロールしたりするテクニックです。

コールドとは「準備なしで」、リーディングとは「相手の心を読み取る」という意味です。

コールドリーディングのやり方

コールドリーディングのやり方は、大きく分けて以下の3つです。

相手の情報を収集する

まずは、相手の情報を収集します。相手の外見や服装、話し方、表情などから、相手の性別、年齢、職業、性格、趣味などについて推測します。また、相手の住んでいる地域や出身地などから、その地域や文化に関連する情報を収集することも有効です。

汎用性の高い言葉やフレーズを使う

収集した情報をもとに、汎用性の高い言葉やフレーズを使って、相手の心を言い当てるようにします。例えば、「あなたは、人から好かれたい・認められたいという欲求が強いですね」のような質問をすれば、たいていの人から同意を得ることができます。

相手の反応に応じて、言い当てたように見せかける

相手が同意してくれたら、その言葉やフレーズを言い当てたように見せかけます。また、相手が否定した場合でも、相手の反応から、相手の心がどのような状態なのかを推測し、言い当てたように見せかけます。

相手の言葉を繰り返す

相手の言葉を繰り返すことで、相手に共感していることを示し、信頼感を高めることができます。また、相手の言葉を繰り返すことで、相手の言っていることを理解していることを示すこともできます。

相手の話を肯定する

相手の話を肯定することで、相手の話を聞いてあげていることを示し、信頼感を高めることができます。また、相手の話を肯定することで、相手に「この人は自分のことを理解してくれている」と思わせることができます。

参考URL:
【コールドリーディングとは】自分を分かってくれてる! と心をつかむ心理術 – CANVAS｜若手社会人の『悩み』と『疑問』に答えるポータルサイト

コールドリーディングでよく聞かれる質問

• 「あなたは最近、何か悩み事がありますね」
• 「あなたは、人から好かれたい・認められたいという欲求が強いですね」
• 「あなたは、明るく見られることもあるが、暗い部分もある」
• 「あなたは、過去に大きな失敗をしたことがありますね」

コールドリーディングでは誰にでも当てはまることを質問します。相手は、言い当てられたように感じます。

参考URL:
質問力⑦後編／コールドリーディング｜メンエス講習【愛知/岐阜/三重/名古屋】📕井上教授郎のメンエス大学院📕

コールドリーディングのメリットとデメリット

メリット

コールドリーディングには、以下のメリットがあります。

相手の心理を理解する

コールドリーディングでは、相手の言動や表情、仕草などから相手の心理を読み取ります。そのため、相手の心理を理解し、それに応じた対応をすることで、相手とのコミュニケーションを円滑に行うことができます。

相手の信頼を得る

コールドリーディングで相手の心理を読み取り、その人に合った言葉や行動をすることで、相手は「この人は自分のことをよくわかっている」と感じ、信頼を得ることができます。

相手をコントロールする

コールドリーディングで相手の心理をコントロールすることで、相手を自分の思うように動かすことができます。例えば、営業やマーケティングの現場では、顧客の心理をコントロールすることで、商品やサービスの購入を促すことができます。

デメリット

コールドリーディングには、以下のデメリットもあります。

科学的根拠が乏しい

コールドリーディングは、科学的に証明されたテクニックではありません。そのため、必ずしも成功するわけではありません。

相手を不快にさせる

コールドリーディングで相手の心理を読み取られた場合、相手は不快に感じる可能性があります。

悪用される可能性がある

コールドリーディングは、悪用される可能性もあります。例えば、詐欺や犯罪に使われてしまう可能性があります。

参考URL:
「コールドリーディング」の意味とは？学習するメリットなどを解説 | RUN-WAY

コールドリーディングとホットリーディングの違い

コールドリーディングとホットリーディングは、どちらも相手のことを言い当てる会話術ですが、その違いは「事前情報の有無」です。

コールドリーディングとは、事前情報なしに、相手の考えや感情を会話などから言い当てる会話術のひとつです。コールドリーディングを行う人は、相手の仕草や話し方、何気ない会話などから、相手の性格や価値観、悩みなどを推測します。また、相手の反応に合わせて、言い当てたように見せかけるための質問や話を織り交ぜていきます。

ホットリーディングとは、事前に相手のことを調べておいた上で、あたかも本当に占いや霊感、超能力などで相手の心を読んだと見せかける会話術です。ホットリーディングを行う人は、インターネットやSNS、探偵などを使って、相手の情報を事前に収集します。そして、その情報をもとに、相手のことを言い当てるように会話を進めていきます。

コールドリーディングとホットリーディングの違いを、表にまとめると以下のようになります。

コールドリーディングは、相手の反応に合わせて言い当てる必要があるため、高い技術と経験が必要です。一方、ホットリーディングは、事前に相手の情報を収集しておけば、比較的簡単に行うことができます。

参考URL:
コールドリーディングとは？ホットリーディングとの違いについて解説！｜モテの科学

コールドリーディングの同義語、類義語、関連語、反対語

• バーナム効果
• ホット・リーディング
• ストックスピール
• ショットガンニング
• プロファイリング

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同族嫌悪とは、自分と似た人に嫌悪感を抱く感情です。

同族嫌悪の特徴

同族嫌悪の特徴としては、以下のようなものが挙げられます。

自分と似た部分を否定してしまう

同族嫌悪の原因としては、自分自身が受け入れがたい部分を、自分と似ている人に投影してしまうことが挙げられます。例えば、自分は太っていることを嫌いだとすると、太っている人を見ると「太っている人は嫌い」と否定してしまうことがあります。

自分と似た人に競争心を抱く

自分と似た人が成功したり、自分よりも優れていると感じることがある場合、自分と似た人に競争心を抱くことがあります。例えば、自分も同じ業界で働いている人が成功すると、「自分ももっと頑張らないと」と焦りを感じ、その人を嫌いになってしまうことがあります。

自分と似た人に嫉妬してしまう

自分と似た人が自分よりも幸せそうな生活を送っていると、嫉妬してしまうことがあります。例えば、自分と同じ境遇の人が結婚や出産をすると、「自分も早く結婚したい」と嫉妬し、その人を嫌いになってしまうことがあります。

同族嫌悪とは? 意味や逆の意味の言葉、同族嫌悪に陥る人の心理･特徴も解説 | マイナビニュース

同族嫌悪の対処法

具体的な対処法としては、以下のようなものが挙げられます。

自分自身の嫌な部分を認める

自分自身の嫌な部分を認めることは、同族嫌悪を克服する第一歩です。自分の嫌な部分を認めることで、他人に対して自分の嫌な部分を投影して嫌悪する心理が減ります。また、自分の嫌な部分を改善していくことで、他人に対して劣等感を感じにくくなります。

相手のいいところを見つける

同族嫌悪を抱く相手には、必ずいいところもあります。相手のいいところを見つけて、自分もそうなりたいと思うことで、同族嫌悪を克服しやすくなります。

自分と他人を比較するのをやめる

自分と他人を比較して劣等感を感じている場合は、自分と他人を比較するのをやめることが大切です。自分と他人は、それぞれ違う個性を持っていることを認め、自分を受け入れるようにしましょう。

成功体験を積み重ねる

成功体験を積み重ねることで、自分への自信がつき、他人に対して劣等感を感じにくくなります。

同族嫌悪の心理4つとは？ 恋愛において同族嫌悪になってしまう事例を紹介。 | 恋学[Koi-Gaku]

同族嫌悪の同義語、類義語、関連語、反対語

• 近親憎悪

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吊り橋効果とは、不安や恐怖を強く感じる場所で出会った人に対し、恋愛感情を抱きやすくなる現象のこと。

吊り橋効果の実験

吊り橋効果とは、心理学の実験で吊り橋の上のような不安や恐怖を強く感じる場所で出会った人に対し、恋愛感情を抱きやすくなる現象のこと。

この現象を初めて実証したのが、1974年にカナダの心理学者であるダットンとアロンによって行われた「生理・認知説の吊り橋実験」です。

この実験では、18歳から35歳までの独身男性を、揺れる吊り橋と揺れない吊り橋の上を渡り、それぞれの橋の真ん中で若い女性に「アンケートにご協力ください」と話しかけられるというものでした。

その結果、揺れる吊り橋の方の男性18人中9人が電話をかけてきたのに対し、揺れない橋の実験では16人中2人しか電話をかけてこなかったという結果が出ました。

この結果から、揺れる吊り橋の上にいる男性は、不安や恐怖を感じて心拍数が上がります。この心拍数の上昇を、恋愛感情によるドキドキと誤認することによって、女性に対して恋愛感情を抱きやすくなると考えられています。

参考URL:
心理学の法則ってどのぐらい確かなものですか？ | 日本心理学会

吊り橋効果の具体例

吊り橋効果の具体例としては、以下のようなものが挙げられます。

• 遊園地の絶叫マシンに乗った後に、隣に座っていた人と意気投合する
• 山登りやトレッキングなどのアウトドアで、一緒に危険を乗り越えた人と恋に落ちる
• 仕事でピンチに陥ったときに、助けてくれた上司や同僚に好意を抱く
• 災害や事故などの非常時に、同じ体験をした人と親密になる

参考URL:
吊り橋効果とは – 恋愛だけではなく仕事にも使える心理学テク | マイナビニュース

吊り橋効果の活用法

吊り橋効果は、恋愛やビジネスなど、さまざまな場面で活用することができます。

恋愛での活用法

吊り橋効果は、恋愛のきっかけづくりに効果的です。例えば、一緒にハイキングやスカイダイビングなどのアクティビティに参加すると、自然とドキドキや不安を感じ、相手に対する好意を抱きやすくなるでしょう。

また、吊り橋効果を活用したデートプランを立てるのもおすすめです。例えば、夜景の見える高層ビルや、スリル満点のジェットコースターに乗って、ドキドキ感を高めることができます。

ビジネスでの活用法

吊り橋効果は、チームワークや顧客満足度の向上に役立ちます。

チームワークを高めたい場合は、一緒に困難なプロジェクトに取り組むようにしましょう。困難を乗り越えたことで、チームメンバー同士の連帯感が生まれ、好意や信頼関係が深まります。

また、顧客満足度を向上させたい場合は、顧客と共に体験型のイベントやサービスを提供すると効果的です。顧客がスリルや不安を感じることで、企業や商品・サービスに対する好意や親近感が生まれる可能性があります。

参考URL:
「吊り橋効果」は恋愛だけじゃない！ビジネスでの活用方法とは？

吊り橋効果の同義語、類義語、関連語、反対語

• 吊り橋理論
• プラシーボ効果

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マウントとは、自分の優位性を示すために威圧的な言動を取ることです。

マウントの語源

日本語の「マウント」は、英語の「mount」を由来とするカタカナ語です。英語の「mount」には、「乗る」「載せる」「搭載する」などの意味があり、そこから「上位に立つ」「優位に立つ」という意味で使われるようになりました。

「マウントを取る」という言葉は、2010年代後半頃からインターネット上で使われるようになりました。その語源には、以下の2つの説があります。

• 哺乳類の雄が交尾のために雌に乗る行為を「マウンティング」といいますが、そこから「上位に立って支配する」という意味で使われるようになったという説。
• 格闘技で、相手に馬乗りになって一方的な攻撃を行う「マウントポジション」から、そこから「上位に立って優位に立つ」という意味で使われるようになったという説。

どちらの説が正しいのかは定かではありませんが、どちらも「マウントを取る」という意味の「マウント」には、相手を下に見て優位に立とうとするニュアンスがあることは確かです。

参考URL:
「マウントを取る」の英語表現を例を交えてご紹介♪♪ – ネイティブキャンプ英会話ブログ

マウントの具体例

具体的な例としては、以下のようなことが挙げられます。

ステータス系マウント

学歴や職業、収入、住まい、家族構成、恋人など、社会的地位や経済力をアピールする
例えば、「私は東大出身だから」「うちは都心に家を買った」「彼氏は外資系勤務で年収1000万円」など

能力系マウント

自分のスキルや知識、才能などをアピールする
例えば、「私は英語ペラペラだから」「私は料理が得意だから」「私は絵が上手だから」など

精神系マウント

自分の精神的な強さや優位性をアピールする
例えば、「私はストレスに強いから」「私はいつもポジティブだから」「私は他人を許せるから」など

また、マウントには直接的なものと間接的なものがあります。

直接的なマウント

相手を直接見下したり、批判したりする
例えば、「あんたは頭悪いから」「あんたは貧乏だから」など

間接的なマウント

自分の優位性を暗に示す
例えば、「うちは大きい会社だから」「私は彼氏とヨーロッパ旅行に行くんだ」など

参考URL:
「マウントを取る」人に共通する特徴は？覚えておきたい上手な対処法｜@DIME アットダイム

マウントを取る人の特徴と心理

マウントを取る人には、以下の特徴があります。

承認欲求が強い

マウントを取る人は、他人から認めてもらいたいという承認欲求が強い傾向があります。自分の価値を高めるために、他人と比較して優位に立とうとするのです。

自分に自信がない

マウントを取る人は、自分に自信がない傾向があります。自分のことを認められていないと感じているため、他人を下げて自分を上げることで、自己肯定感を高めようとします。

自己顕示欲が強い

マウントを取る人は、自己顕示欲が強い傾向があります。自分のことを注目されたい、周囲から注目されたいと思っているのです。

嫉妬深い

マウントを取る人は、他人の成功や幸せを妬む傾向があります。他人が自分よりも優れていることを認めたくないため、マウントを取ることで、その優位性を覆そうとします。

マウントを取る人の心理には、以下のようなものがあります。

劣等感を払拭するため

マウントを取る人は、劣等感を払拭するために、他人を下げて自分を上げようとします。

優越感を得るため

マウントを取る人は、優越感を得るために、他人を下げて自分を上げようとします。

注目を集めるため

マウントを取る人は、注目を集めるために、他人を下げて自分を上げようとします。

参考URL:
「マウントをとる」とはどういう意味？マウンティングする人の心理＆会話の特徴を解説 | Smartlog

マウントの標的にされる人の特徴

マウントの標的にされる人の特徴は、大きく分けて以下の3つに分けられます。

自己主張をあまりしない人

マウントする人は、自分の優位性をアピールしたいという気持ちが強いです。そのため、自己主張をあまりしない人の方が、自分の意見に同調してくれるため、マウントしやすいのです。

自分に自信が持てない人

自分に自信がない人は、周りの人の顔色をうかがったり、同調したりすることが多いため、マウントする人につけ込まれやすいのです。

周囲から注目を集めている人

周囲から注目を集めている人は、マウントする人の嫉妬心を煽りやすいため、標的にされやすいのです。

具体的には、以下のようなものが挙げられます。

• 容姿やスタイルがいい
• 仕事や勉強ができて優秀
• モテる
• お金持ち
• 人脈がある
• リーダーシップがある

もちろん、これらの特徴をすべて持っているからといって、必ずマウントの標的にされるわけではありません。しかし、マウントする人は、このような特徴を持つ人を標的にしやすい傾向にあると言えます。

また、マウントの標的にされやすい人は、以下のようなものも挙げられます。

• 優しい人
• 思いやりのある人
• 聞き上手な人
• 協調性のある人

このような人は、マウントする人の言いなりになりやすいため、標的にされやすいのです。

参考URL:
マウンティングする人の心理とは？ 標的にされやすい人の特徴と対処法｜「マイナビウーマン」

マウントを取る人の対処法

マウントを取る人への対処法は、大きく分けて3つあります。

軽く受け流す

マウントを取られたら、相手に反応しないことが大切です。相手の話を深堀りせず、適当に相づちを打ち「聞いていますよアピール」をしましょう。まったく話を聞いていない姿勢を見せてしまうと、相手に不快感を与える可能性があるため、相づちは忘れずに。

軽く受け流す具体例

• 「へぇ、そうなんだ。」
• 「すごいね。」
• 「それは大変だね。」
• 「そうなんですか。」

割り切って無視する

マウントを取ってくる相手とは、関わらないようにするのも一つの方法です。職場や学校など、どうしても顔を合わせなければならない場合は、できるだけ付き合いを避けるようにしましょう。

割り切って無視する具体例

• 会話をそらす
• 話を聞いていないフリをする
• 相手の存在を無視する

はっきりと指摘する

マウントを取ってくる相手が、自分にとって大切な存在であれば、はっきりと指摘するのも一つの方法です。相手に「マウントを取られるのは嫌だ」と伝え、その行為をやめてもらいましょう。ただし、相手を怒らせたり、関係が悪化したりする可能性があるため、注意が必要です。

はっきりと指摘する具体例

• 「マウントを取られるのは嫌だ。」
• 「その言い方は傷つくよ。」
• 「そういう言い方だと、嫌な気持ちになる。」

マウントを取る人は、自分の価値を高めるために、他の人を下げようとする傾向があります。そのため、相手のマウントに反応してしまうと、相手は自分の目的を達成したと感じる可能性があります。

マウントを取られたときは、相手の行為に振り回されないようにすることが大切です。自分の気持ちをコントロールし、自分を大切にするようにしましょう。

参考URL:
マウントとは？警戒すべき人の特徴や4つの対処法について解説！ | 私のキャリチェン

マウントと自慢の違い

マウントと自慢の違いは、意図と相手への影響にあります。

マウントの意図は、自分を優位に見せ、相手を下に見下すことです。そのため、マウンティングをする人は、相手を傷つけたり、悔しい思いをさせたりすることに喜びを感じます。また、マウンティングは、相手を排除したり、支配したりするためにも使われます。

一方、自慢の意図は、自分の良いところや成果を他人に伝え、承認を得ることです。そのため、自慢をする人は、相手を傷つけたり、悔しい思いをさせたりすることを意図しているわけではありません。また、自慢は、相手との関係を深めたり、共感を得たりするためにも使われます。

マウントと自慢の違いは、以下の通りにまとめることができます。

もちろん、マウントと自慢の境界線は明確ではありません。例えば、自分の成果を自慢することで、相手を傷つけてしまうこともあるでしょう。また、相手を傷つける意図はなくとも、自慢話がマウンティングと捉えられてしまうこともあるでしょう。

しかし、マウントと自慢の違いを理解しておくことで、相手からの意図を正しく理解し、適切な対応をとることができます。

参考URL:
「どっちも勘弁して!!」ママ友のマウントと自慢「違いはあるのか!?」

マウントの同義語、類義語、関連語、反対語

• マウンティング
• 逆マウント

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認知的不協和とは、自分の思考や行動に矛盾があるときに生じる不快感やストレスのことを言います。 人は認知的不協和の状態に陥ったとき、この不快感やストレスを軽減させるために認知や行動を変化させます。

認知的不協和の実験

認知的不協和の有名な実験としては、レオン・フェスティンガーが行った「単調な作業の実験」が挙げられます。

この実験では、被験者は単調な作業を1時間行いました。その際、1ドル支払われたグループと20ドル支払われたグループに分けられました。

その後、被験者たちは、同じ単調な作業を他の人に勧めるように求められました。

その結果、1ドル支払われたグループは、20ドル支払われたグループよりも、作業を楽しいと感じたと答える傾向が強かったことが明らかになりました。

これは、1ドルという低い報酬では、単調な作業を楽しいと感じることができないため、認知的不協和を解消するために、作業を楽しいと感じるように認知を修正したためと考えられています。

参考URL:
認知的不協和（理論）とは？【わかりやすく】具体例、解消法 – カオナビ人事用語集

認知的不協和の特徴

認知的不協和の特徴は、以下の3つです。

不快感やストレスを感じる

認知的不協和の状態になると、人は不快感やストレスを感じます。この不快感は、認知の矛盾によって生じる自己同一性や自己評価の混乱によって引き起こされると考えられています。

認知や行動を変化させる

認知的不協和の状態になると、人は認知や行動を変化させようとするのです。認知の矛盾を解消するために、自分の考えや行動を正当化したり、矛盾する認知を無視したりするなどの行動をとります。

不協和の強さは、認知の重要性と不協和の程度によって決まる

認知的不協和の強さは、認知の重要性と不協和の程度によって決まります。認知の重要性が高いほど、不協和の強さも高くなります。また、不協和の程度が大きいほど、不快感やストレスも大きくなります。

参考URL:
認知的不協和とは？身近な例と解消方法、マーケティングにおける考え方を解説 | 株式会社Sprocket

認知的不協和の具体例

以下に、認知的不協和の具体例を挙げます。

ダイエットしたいけど、スイーツが食べたい

ダイエットしたいと思っている人が、スイーツを見ると食べたい気持ちが湧いてくることがあります。この場合、「ダイエットしたい」という認知と「スイーツが食べたい」という認知が矛盾するため、認知的不協和が起こります。この不協和を解消するために、人は「スイーツはたまになら食べても大丈夫」と自分に言い聞かせたり、スイーツを食べる代わりに運動をしたりすることで、両方の認知を一致させようとします。

タバコは体に悪いとわかっているのに、吸ってしまう

タバコは健康に悪いことはわかっているものの、それでも吸ってしまう人は少なくありません。この場合、「タバコは体に悪い」という認知と「タバコを吸いたい」という認知が矛盾するため、認知的不協和が起こります。この不協和を解消するために、人は「タバコはリラックス効果がある」や「タバコを吸わないとストレスが溜まる」など、タバコを吸うことのメリットを強調することで、タバコを吸うことを正当化しようとします。

嫌いな人に好意を持たれる

自分は嫌いな人だと思っていても、その人が自分を好意を持ってくれている場合、人は戸惑いや不快感を覚えることがあります。この場合、「嫌いな人」という認知と「好意を持たれている」という認知が矛盾するため、認知的不協和が起こります。この不協和を解消するために、人は「その人は本当は嫌いじゃない」や「その人の良いところを見つけよう」など、その人の良いところを探すことで、嫌いな人への認識を変化させようとします。

環境保護に賛成なのに、プラスチック製品を使う

この場合、環境保護に賛成という認知と、プラスチック製品を使うという認知が矛盾しています。この矛盾を解消するために、人は「プラスチック製品は便利だから、環境に悪影響を及ぼすとしても仕方がない」と考えたり、「プラスチック製品を減らすために、他の取り組みを頑張ればいい」と考えたりするようになります。

参考URL:
認知的不協和とは？身近な例をもとに【わかりやすく】解消法を解説｜管理職研修・育成ならストレッチクラウド | 管理職研修・育成ならストレッチクラウド

認知的不協和の対処法

認知的不協和を解消するために、人は以下の3つの方法をとる傾向があります。

認知の変更

矛盾する認知のうち、1つを変更することで不協和を解消します。例えば、「健康のために禁煙したい」と「タバコを吸いたい」という認知の矛盾を解消するために、「タバコを吸っても健康に害はない」と認知を変更する、という方法があります。

行動の変更

矛盾する認知のうち、1つの行動を変更することで不協和を解消します。例えば、「健康のために禁煙したい」と「タバコを吸っている」という認知の矛盾を解消するために、「タバコを吸うのをやめる」という行動を変更する、という方法があります。

新しい認知の追加

矛盾する認知を補足する新たな認知を追加することで不協和を解消します。例えば、「健康のために禁煙したい」と「タバコを吸っている」という認知の矛盾を解消するために、「タバコを吸う代わりに、運動をする」という新たな認知を追加する、という方法があります。

参考URL:
認知的不協和理論とは【具体例や解消方法などを解説します】｜グローバル採用ナビ

認知的不協和の活用法

認知的不協和を活用したビジネスやマーケティングの例としては、以下のようなものが挙げられます。

アフターフォローを徹底する

商品やサービスを購入した顧客に対して、アフターフォローを徹底することで、顧客が購入したことを正当化させる効果があります。例えば、購入後に商品の使い方やメンテナンスの方法を教えたり、購入後のアンケートを実施したりすることで、顧客は「この商品を買ったことは正解だった」と感じるようになります。

認知的不協和を解消する提案をする

顧客が購入を迷っている商品やサービスに対して、認知的不協和を解消するような提案をすることで、購入を促進する効果があります。例えば、購入後に返品や交換ができることを明示したり、購入特典を用意したりすることで、顧客は「この商品を購入しても失敗しない」と安心して購入することができます。

営業の際、顧客にお願いをする

営業の際に、顧客にお願いをすることで、顧客が商品やサービスを購入したいという気持ちが高まる効果があります。例えば、顧客に試供品やデモを試してもらったり、顧客に商品やサービスの紹介をしてもらったりして、顧客が商品やサービスをより身近に感じさせることで、購入意欲を高めることができます。

キャッチコピーに矛盾した表現を入れる

キャッチコピーに矛盾した表現を入れることで、顧客の注意を引き付け、商品やサービスの特徴を印象付ける効果があります。例えば、「やせるのにおいしい」や「高品質なのに安い」などのキャッチコピーは、顧客の認知的不協和を刺激することで、商品やサービスの魅力をより効果的に伝えることができます。

参考URL:
認知的不協和とは？解消法とビジネスにおける活用術を紹介 [2022] • Asana

認知的不協和のメリットとデメリット

メリット

認知的不協和には、以下のメリットがあります。

自己調整の促進

認知的不協和によって、人は自分の考えや行動を振り返り、より適切なものに調整しようとします。そのため、認知的不協和は、自己成長や自己啓発につながる可能性があります。

意思決定の促進

認知的不協和によって、人は意思決定を迫られます。そのため、認知的不協和は、行動を起こすきっかけになる可能性があります。

納得感の向上

認知的不協和によって、人は自分の行動や判断を納得させようとします。そのため、認知的不協和は、納得感や満足感の向上につながる可能性があります。

デメリット

認知的不協和には、以下のデメリットもあります。

歪んだ認知の形成

認知的不協和を解消するために、人は自分の認知を歪めてしまうことがあります。そのため、認知的不協和は、偏った判断や行動につながる可能性があります。

自己欺瞞

認知的不協和を解消するために、人は自分の行動や判断を正当化しようとします。そのため、認知的不協和は、自己欺瞞につながる可能性があります。

ストレスの増加

認知的不協和を解消できない場合、ストレスが増加する可能性があります。

参考URL:
認知的不協和とは？認知的不協和を理解し、行動改善を行おう！ | HRコラム

認知的不協和理論の同義語、類義語、関連語、反対語

• 認知的不協和理論