今月の注目記事

ミケランジェロ現象とは？

ミケランジェロ現象（Michelangelo Phenomenon）は、心理学の用語で、人間の成長や発展において他者の影響が重要な役割を果たすことを指します。この現象は、ルネサンス期のイタリアの芸術家ミケランジェロ・ブオナローティの名前に由来しています。

ミケランジェロ現象は、以下のような特徴を持ちます：

ミラーリング効果: 他者が自分に高い期待を寄せ、自分の潜在能力や才能を引き出してくれることで、自己成長が促進される現象です。他者が自分に対して肯定的な視点や信頼を持ち、それを示すことで自己評価や自己効力感が向上します。

愛着関係の重要性: ミケランジェロ現象は、特に愛着関係において顕著に現れます。愛着関係にある他者が、支持や励まし、学習や成長の機会を提供することで、個人は自己発展を達成しやすくなります。

相互作用の効果: ミケランジェロ現象は、相互作用の中で発生します。他者との関係の中で、お互いがお互いの成長を促し合い、ポジティブな影響を与えることで、より高いレベルの自己実現を達成することができます。

ミケランジェロ現象は、人間関係や教育、職場環境などさまざまなコンテキストで重要な概念です。他者のサポートや影響が個人の成長や発展に与える効果を理解し、良好な関係やサポートシステムを築くことは、自己成長や目標達成に役立つことがあります。

https://www.ida-web.com/rederisejapan/remedia/golden_circle/

今月の注目記事

ゴールデン･サークル理論とは？

ゴールデン・サークル理論（Golden Circle Theory）は、サイモン・シネック（Simon Sinek）によって提唱されたビジネスとリーダーシップの理論です。この理論は、成功企業やリーダーが持つ共通の特徴やアプローチを解明することを目的としています。

ゴールデン・サークル理論は、以下の3つの要素から構成されています：

Why（なぜ）: ゴールデン・サークルの中心に位置し、企業や組織の目的や信念に関連します。なぜその企業が存在するのか、なぜその目的に取り組むのかを明確にすることが重要です。Whyは、企業の真の意義や価値観を表すものであり、顧客やステークホルダーに対して共感を呼び起こす役割を果たします。

How（どのように）: Whyの周囲に位置し、企業や組織がWhyに基づいて行動する方法や戦略を示します。Howは、企業が自身のユニークな価値提供を実現するための手段やプロセスを表現します。企業の特徴や競争優位性がこの要素に結びついています。

What（何を）: ゴールデン・サークルの外側に位置し、具体的な製品やサービスを表します。企業が提供する具体的な製品やサービスの詳細や機能がこの要素に属します。

ゴールデン・サークル理論は、従来のビジネスアプローチとは異なり、なぜ（Why）を中心に据えることの重要性を強調しています。シネックによれば、成功した企業やリーダーはなぜ（Why）を明確にし、そのWhyに共感する顧客やステークホルダーとの結びつきを築くことができるとされています。この理論は、企業や組織のブランドメッセージングや意思決定において有用なツールとなっています。

ゴールデン・サークル理論は、TEDトークなどを通じて広く知られるようになり、経営戦略やリーダーシップの分野で広く引用されています。

https://www.ida-web.com/rederisejapan/remedia/golden_circle/

今月の注目記事

マースタイン（マーティン）とは、アメリカの社会心理学者です。1935年生まれ、2019年没。スタンフォード大学で博士号を取得後、同大学で教鞭を執りました。

マースタインの主な研究領域は、人間関係の心理学です。特に、恋愛や友情などの人間関係の形成と発展に関する研究で知られています。

マースタインによって提唱された「SVR理論」は、人間関係の形成と発展を3つの段階に分けて説明する理論です。

刺激（Stimulus）：外見や声、行動など、相手の表面的な特徴に惹かれる段階。
価値観（Value）：相手の価値観や考え方に共感する段階。
役割（Role）：相手との関係に役割や義務を感じる段階。
SVR理論は、恋愛や友情だけでなく、ビジネスや政治などの人間関係にも適用できるとされています。

マースタインによる研究は、人間関係の理解と構築に大きく貢献しています。

以下に、マースタインの主な著書をご紹介します。

「影響力の武器」（ロバート・チャルディーニとの共著）
「人間関係の心理学」
「恋愛の心理学」
これらの著書は、日本語にも翻訳されており、多くの人に読まれています。

参考URL:
SVR理論を徹底解説！【恋愛は見た目だけで決まらない】｜恋愛強者への道

今月の注目記事

インプリケーションとは、日本語で「含意」と訳されます。ある事柄が別の事柄を暗に含んでいること、またはその関係を指す言葉です。一般的には、ある命題や状況から他の命題や状況が論理的に導かれることを意味します。

インプリケーションは、主に論理学や哲学、言語学などの分野で用いられる概念です。例えば、「もしAが真ならBも真である」という命題は、Aが真であればBも真であるという論理的な関係を表しています。この場合、Aは「前提」、Bは「結論」と呼ばれます。

インプリケーションは、マーケティングなどの分野でも用いられます。例えば、「ある商品が人気があると、その商品の類似品も人気を集める」というインプリケーションに基づいて、ある商品の人気が高まった場合、その商品の類似品も販売促進を行うという戦略を立てることができます。

インプリケーションの使い方は、その文脈によって異なります。例えば、以下のような例が挙げられます。

彼の発言から、彼がその計画に反対であることがインプリケーションとして読み取れる。
ある物体が加熱されると膨張するという法則から、逆に冷却されると収縮するというインプリケーションが導かれる。
マーケティングの調査結果から、新たな商品開発の可能性をインプリケーションとして捉えた。
インプリケーションは、表面的な意味だけでなく、その背後にある潜在的な意味を捉えるために役立ちます。インプリケーションを理解することで、物事の本質をより深く理解することができるでしょう。

https://www.weblio.jp/content/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3

今月の注目記事

ネガティビティバイアスとは、ポジティブな情報よりも、ネガティブな情報に注意を向けやすく、また、それが記憶にも残りやすいという現象を指します。

例えば、ニュースでは、悪いニュースの方が、良いニュースよりも多く報道されます。また、人は、良いことよりも悪いことを覚えていることが多いものです。

ネガティビティバイアスは、以下の要因によって生じると考えられています。

• 生存本能：ネガティブな情報は、危険や脅威を示すものであるため、注意を向けやすいという生存本能に基づくものと考えられています。
• 認知的バイアス：ネガティブな情報は、ポジティブな情報よりも記憶に残りやすいという認知バイアスに基づくものと考えられています。

ネガティビティバイアスは、さまざまな場面で影響を及ぼします。例えば、

• ビジネスにおいては、ネガティブな情報にばかり注意が向き、チャンスを見逃してしまうことがある
• 政治においては、ネガティブな情報にばかり注意が向き、正しい判断が難しくなることがある
• 日常生活においては、ネガティブな情報にばかり注意が向き、ストレスや不安を感じやすくなることがある

ネガティビティバイアスは、必ずしも悪いことばかりではありません。例えば、ネガティブな情報に注意を向けることで、危険や脅威を回避することにつながることもあります。しかし、ネガティビティバイアスが働くと、判断を誤ったり、ストレスや不安を感じたりすることもあります。

ネガティビティバイアスを軽減するためには、以下のことに気をつけましょう。

• ネガティブな情報だけではなく、ポジティブな情報にも注意を向けるようにする
• ネガティブな情報に偏った視点を持たないようにする
• ネガティブな情報に振り回されないようにする

ネガティビティバイアスに気づき、意識的にコントロールすることで、より正確な判断を下し、ストレスや不安を軽減することができます。

参考URL:
ネガティビティバイアス | 時事用語事典 | 情報・知識＆オピニオン imidas - イミダス

今月の注目記事

擬似相関とは、2つの事象の間に相関が見られるが、因果関係が存在しない状態のこと。 両者とも共通の原因の結果である場合などに生じる。

例えば、月ごとのリップクリームの売上と火災の発生件数に強い相関が認められたとして、リップクリームが火災の原因になったり、火災がリップクリーム購入の動機になっているのかというと、そうではなく、「季節による湿度の変動」という共通の原因によって両者に同じ傾向の変動が起こっているだけである。

擬似相関の具体例としては、以下のようなものが挙げられる。

アイスクリームの売上と水の事故
高血圧の人ほど年収が高い
年賀状を出す人ほど高収入
ビールが売れるほど、水難事故が増える
育毛剤を使用する人は、老後ハゲることが多い
少子化が進むと、温暖化が進む
擬似相関の原因としては、以下のようなものが挙げられる。

共通の原因
順序効果
データの偏り
測定誤差
擬似相関を避けるためには、以下のような点に注意する必要がある。

データの収集方法と品質を検討する
共通の原因を特定する
順序効果を考慮する
データの偏りを調整する
測定誤差を減らす
擬似相関は、データ分析において重要な問題である。データを分析する際には、擬似相関の可能性を常に考慮し、慎重に判断することが重要である。

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%93%AC%E4%BC%BC%E7%9B%B8%E9%96%A2

今月の注目記事

目標志向性とは、個人が目標を達成するために努力する傾向のことです。目標を設定する際に、何に着目して目標を立てるか、何がモチベーションになりうるかには個人差があり、目標志向性はその個人差を表しています。

目標志向性は、大きく分けて「学習目標志向性」と「遂行目標志向性」の2つに分けられます。

学習目標志向性
学習目標志向性の高い人は、目標の達成そのものよりも、目標を達成するために必要なスキルや知識を身につけることに重きを置きます。そのため、失敗を恐れずに挑戦し、そこから学び成長することを喜びます。

遂行目標志向性
遂行目標志向性の高い人は、目標を達成することで得られる評価や称賛に重きを置きます。そのため、成功を収めることや、失敗を避けることに注力します。

目標志向性は、学業や仕事のパフォーマンス、人間関係などに影響を与えると言われています。学習目標志向性の高い人は、新しい知識やスキルを身につけることに意欲的であり、学業や仕事で高い成果を上げることが期待できます。また、失敗を恐れずに挑戦するため、新たなことにチャレンジする際にも有利です。一方、遂行目標志向性の高い人は、他者からの評価を重視するため、人間関係を円滑に保つことに長けています。

目標志向性を高めるためには、具体的で測定可能な目標を立てることが重要です。また、目標を達成するための計画を立て、計画通りに行動することが大切です。さらに、失敗を恐れずに挑戦し、そこから学び成長していく姿勢を身につけることも重要です。

https://jinjibu.jp/keyword/detl/1547/

今月の注目記事

感情の理由づけとは？

感情の理由づけ（Emotion Attribution）は、他人の行動や出来事に対して感じる感情を説明・解釈するプロセスを指します。つまり、私たちは他人が感じる感情に対して何らかの原因や理由を推測し、その感情を理解しようとする傾向があります。

感情の理由づけは、他人の行動や言動から感情を読み取る際に行われます。たとえば、ある人が笑っている場面を目撃した場合、その人が何か面白いことを体験しているのか、喜んでいるのか、または他の感情（嬉しさ、照れなど）に基づいているのかを推測しようとします。

感情の理由づけは主観的なプロセスであり、個人の経験、文化的背景、社会的な文脈などが関与します。同じ出来事や行動でも、異なる人々はそれぞれ異なった感情の理由づけを行うことがあります。

感情の理由づけは、他人の感情を理解するだけでなく、社会的な相互作用や人間関係にも関与します。感情の理由づけに基づいて他人との共感や連帯感を生み出し、相手の感情に適切な反応や支援を示すことができます。

一部の研究では、感情の理由づけが誤解や誤解釈を招くこともあると示唆されています。個人のバイアスや先入観が感情の理由づけに影響を与える可能性があり、誤った理解や判断をもたらすことがあります。したがって、他人の感情を理解する際には注意深く、客観的な視点を持つことが重要です。

https://www.cognitive-test.site/yugami9

今月の注目記事

快適ゾーン（Comfort Zone）とは、ストレスや不安を感じることのない、居心地の良い環境や精神状態のことです。英語の“comfort”は、「快適」「癒し」という意味を持ち、“zone”は「地帯」「領域」という意味であるため、あらゆる事象の「快適な領域」と捉えることができます。

例えば、仕事でいつも同じ業務をこなしている場合、その仕事はコンフォートゾーン内にあると言えるでしょう。新しい業務に挑戦するときは、不安やストレスを感じるため、コンフォートゾーンから一歩外に出た状態になります。

快適ゾーンに留まるメリットとしては、以下のようなものが挙げられます。

ストレスや不安を感じることなく、安心して過ごせる
自分の能力やスキルを十分に発揮できる
周囲から評価されることが多い
一方、デメリットとしては、以下のようなものが挙げられます。

成長や新たな発見の機会が減る
刺激やワクワク感が不足する
退屈やマンネリを感じやすい
コンフォートゾーンから抜け出すことで、以下のメリットを得ることができます。

新しい能力やスキルを身につけることができる
新しいことに挑戦する意欲や自信がつく
自分の可能性を広げることができる
コンフォートゾーンから抜け出すためには、以下の方法が考えられます。

新しいことに挑戦する
自分の殻を破る
失敗を恐れない
コンフォートゾーンから抜け出すことは、簡単なことではありません。しかし、成長や新たな発見の機会を得るためには、勇気を出して一歩踏み出すことが大切です。

https://globis.jp/article/1369

今月の注目記事

リマ症候群とは、誘拐・監禁事件などの犯人が人質と長時間過ごすうちに、人質に対して親近感を抱くようになる現象です。

リマ症候群の人は、以下のような特徴があります。

• 人質を傷つけるようなことをしない
• 人質にある程度の自由を与えたり、解放してしまうことすらある
• 人質の心身の健康を心配する
• 人質と会話をする
• 時には、人質に個人的な情報を共有することすらある
• 人質に対して約束することすらある

リマ症候群は、1996年から1997年にかけてペルーにおいて発生した在ペルー日本大使公邸占拠事件にちなんで命名されました。この事件では、武装した一団が、各国の駐ペルー特命全権大使、日本企業のペルー駐在員ら約600人を人質にした。しかし監禁者の一団は人質に同情し、数時間以内に200人以上の人質を解放したのです。

リマ症候群の原因は、さまざまに考えられます。

• 共通の体験や状況を共有することで、人質と犯人の間で共感や連帯感が生まれる
• 犯人は、人質を監禁することによって、自分自身を正当化したり、罪悪感を和らげたりしようとする
• 人質は、犯人から脅迫や暴力を受けたり、孤立感や絶望感を味わったりすることによって、犯人に依存するようになる

リマ症候群は、本人にとっても周囲の人々にとっても、大きな負担となる可能性があります。

本人は、人質を解放した後も、罪悪感や後悔にさいなまれることがあります。また、周囲の人々は、本人の行動に理解に苦しんだり、困惑したりしてしまうことがあります。

リマ症候群を克服するためには、以下のようなものが効果的です。

• 自分の行動を客観的に見つめ、その原因を理解する
• 人質を解放した後も、自分の感情や考えを整理し、新たな生き方を模索していく
• 信頼できる人に相談したり、カウンセリングを受けたりすることで、サポートを受ける

リマ症候群は、決して克服できないものではありません。

本人の強い意志と、周囲の理解と協力があれば、克服することは可能です。

参考URL:
リマ症候群とは何？ わかりやすく解説 Weblio辞書

今月の注目記事

「興味がない」が口癖の人には、様々な心理が隠れている可能性があります。

本当に興味がない

単純に、話題や対象に興味がない場合があります。これは、その人の性格や価値観、過去の経験などによって影響を受けていると考えられます。

無気力・無関心

何事にも興味や意欲を持てない状態である可能性があります。これは、ストレスや疲労、うつ病などの原因によって引き起こされている場合もあります。

自己防衛

本当は興味があるのに、傷つくことを恐れて興味がないと装っている場合があります。過去の失敗体験などが原因で、積極的に関わることを避けている可能性があります。

反抗心・自己主張

周囲の意見に反発したり、自分の個性を主張するためにあえて「興味がない」と言っている場合があります。

自分の無知を隠したい

本当は興味があるけど、そのことについて詳しく知らないために、興味がないと装っている場合があります。

疲れている

単純に疲れやストレスが溜まっていて、何も考えたくない状態になっている場合があります。

相手に興味がない

話している相手に対して興味がない場合、相手の話に興味がないという態度を取ることがあります。

傲慢な態度

自分の知識や経験をひけらかしたいがために、あえて興味がないと装っている場合があります。

自分の世界に閉じこもっている

周囲の人との関わりを避け、自分の世界に閉じこもっている場合があります。

特定の話題に対してのみ興味がない

特定の話題に対してのみ興味がない場合、その話題に関する話には耳を傾けないことがあります。

参考URL:
「興味がない」という口癖は思考力を低下させる原因に？【起業マインド】 ｜ ロボパンビジネス情報部

今月の注目記事

サードプレイスとは？

サードプレイス（Third Place）とは、社会的な交流やコミュニティ形成が促される、家や職場とは異なる「第三の場所」を指します。この概念は、社会学者のレイ・オールドバーグによって提唱されました。

通常、人々の日常生活は、自宅や職場といった第一の場所（First Place）と、学校やオフィスなどの第二の場所（Second Place）で過ごされます。しかし、これらの場所は個人の生活や仕事に焦点を当てた場所であり、社会的な交流やコミュニケーションに特化した場所ではありません。

一方、サードプレイスは、人々が日常的に集まり、くつろぎ、交流し、コミュニティを形成する場所です。典型的なサードプレイスとしては、カフェ、パブ、公園、図書館、コワーキングスペースなどが挙げられます。これらの場所は、家庭や職場とは異なる環境を提供し、人々がリラックスして過ごせる場所として重要な役割を果たしています。

サードプレイスでは、個人の社会的なつながりや交流が促進されます。人々はそこで知らない人との出会いや会話を楽しんだり、趣味や興味を共有する仲間を見つけたりします。また、サードプレイスはさまざまな背景や立場の人々が集まる場所でもあり、社会的な多様性や包括性が促進される場となることがあります。

サードプレイスの重要性は、社会的な絆やコミュニティの形成に寄与するだけでなく、創造性やイノベーションの源泉となることもあります。人々が自由にアイデアを出し合い、情報や知識を共有し、新たなアイデアやプロジェクトを生み出す場としての役割が期待されています。

近年、都市計画や社会の設計において、サードプレイスの創出や活性化が重要なテーマとなっています。公共の場やコミュニティスペースの整備やイベントの開催などを通じて、人々が交流し、つながりを築く場を提供することが求められています。

https://www.kaonavi.jp/dictionary/third-place/

今月の注目記事

自由想起法とは、被験者に記銘した項目を順序無く自由に再生させる方法です。

被験者は、記銘した項目を思い出して、順番を気にせずに、何でも言います。被験者の言語は、研究者が記録します。

自由想起法は、記憶の長期保持を評価するための方法として、広く用いられています。

自由想起法では、被験者が記銘した項目を、どれだけ正確に、どれだけ多く再生できるかによって、記憶の強さを評価することができます。また、被験者が再生した項目の順番や、再生に要した時間なども、記憶の特徴を明らかにするために分析されます。

自由想起法は、記憶の研究だけでなく、言語学や教育心理学などの研究にも用いられています。

例えば、言語学では、自由想起法を用いて、言語の使用における記憶の役割を明らかにしようとしています。また、教育心理学では、自由想起法を用いて、学習効果を評価したり、効果的な学習方法を検討したりしています。

自由想起法は、記憶の研究において、重要な役割を果たす方法です。

https://memosinri.com/entry/2370.html

今月の注目記事

仮現現象とは、物理的な運動が存在しないにもかかわらず、物体が運動して見える現象のこと。

例えば、暗闇で光の点をしばらく見つめた後、静止した壁に目を向けると、光の点が動いて見えることがあります。これは、光の点が動いているように見えるためではなく、人間の脳が動いているように知覚しているためです。

仮現現象は、映画やアニメといった動画の原理となっているほか、踏切の警報機や駅の電光掲示板にも活用されているなど、日常生活における様々な場面で用いられています。

仮現現象には、以下のようなものがあります。

ベータ運動
物体を適当な間隔で移動した静止画像を連続的に見ることで生じる代表的な仮現運動。

ファイ現象
静止画の連続によって引き起こされる仮想の運動を知覚する現象。仮現運動を引き起こす代表的な現象。

運動残効
一定方向に動く対象を見つめた後に、静止した対象を見ると静止した対象が動いてみられる現象。

誘導運動
ある方向に動く対象を見ると、その方向に動かない対象も動いているように見える現象。

仮現現象は、人間の脳が運動をどのように知覚しているのかを理解する上で重要な現象です。

https://psychoterm.jp/basic/perception/apparent-movement

今月の注目記事

オペラント条件づけとは？

オペラント条件づけ（Operant Conditioning）は、行動主義心理学の学派であるB.F. スキナー（B.F. Skinner）によって提唱された学習理論です。オペラント条件づけは、行動とその結果の関係を通じて学習が行われるという考えに基づいています。

オペラント条件づけでは、個体の行動が環境で起こる結果によって増加または減少するとされています。具体的には、報酬や罰が行動を強化または弱化させる役割を果たすとされています。

以下にオペラント条件づけの主な要素を説明します：

行動（Operant Behavior）: 個体が行う特定の行動や反応のことを指します。例えば、ボタンを押す、レバーを引く、声を出すなどの行動が該当します。

強化（Reinforcement）: 行動が増加するように作用する刺激やイベントのことを指します。報酬や好ましい結果が強化の一形態として使用されます。強化は望ましい行動を促進する役割を果たします。

報酬（Reward）: 行動に対して与えられる好ましい刺激や結果のことを指します。報酬は行動を増加させる効果があります。例えば、褒め言葉、食べ物、お金などが報酬として使用されることがあります。

罰（Punishment）: 行動に対して与えられる不快な刺激や結果のことを指します。罰は行動を減少させる効果があります。例えば、叱責、罰金、タイムアウトなどが罰として使用されることがあります。

オペラント条件づけは、行動の結果が個体の行動パターンを形成し、変容させるという学習の過程を説明します。スキナーは、この理論を基に行動変容のための操作的な手法を開発し、応用される場面も広がりました。例えば、教育、臨床心理学、動物トレーニングなどでオペラント条件づけの原則が活用されています。

https://psychologist.x0.com/terms/112.html

今月の注目記事

親近効果とは？

「親近効果（propinquity effect）」とは、人々が近くにいる人や物事に対して好意的な印象を持ちやすいという現象を指します。この現象は、社会心理学の分野で研究されています。

親近効果は、距離の近さや物理的な近接性が関係しているとされています。例えば、同じ学校や職場にいる人に対して好意的な印象を持ちやすいことが多いとされています。また、共通の趣味や興味を持つ人や、同じ地域に住む人にも親近感を感じやすいとされています。

親近効果は、人々が他者に対して抱く好意的な感情や、人と人との関係性に影響を与えることがあります。例えば、恋愛においても、親近効果は重要な役割を果たします。恋愛関係になる可能性が高いのは、頻繁に出会う人や同じグループに属する人であるとされています。

親近効果は、人々の行動や意見形成にも影響を与えることがあります。例えば、政治的な問題について、近くにいる人や親しい友人の意見に影響を受けることが多いとされています。

https://www.sprocket.bz/blog/20220909-recency_effect.html

今月の注目記事

上昇選好とは？

上昇選好（じょうしょうせんこう）は、心理学や行動経済学の領域で使われる概念です。上昇選好とは、人々が選択肢やオプションを比較する際に、より高い値や上昇した値を好む傾向を指します。

上昇選好の背後には、人間の認知や感情の特徴が関与しています。具体的には以下のような要素が関係しています。

順序効果: 上昇選好は、選択肢が提示される順序や比較される順序に影響を受けることがあります。例えば、最初に高い値が提示された後に低い値が提示されると、後の低い値がより低く感じられる可能性があります。

相対的な比較: 上昇選好は、選択肢を相対的に比較することによって生じます。人々は、個別の選択肢の価値よりも、それらの選択肢の間の差異や相対的な増加に注目する傾向があります。

喜びと欲望: 上昇選好は、人々の喜びや欲望とも関連しています。人々は、より高い価値や上昇した値に対して喜びや満足感を感じ、それを追求する欲望を持つ傾向があります。

上昇選好は、商品の価格設定やセールス戦略、経済政策の立案など、様々な応用のある概念です。また、上昇選好は他の選好のパターンとも関連しており、逆のパターンである減衰選好（減少した値を好む傾向）も存在することが知られています。

https://www.ohmae.ac.jp/mbaswitch/_in_behavioral_economics01

今月の注目記事

新行動主義とは、1930年代にエドワード・トールマン、クラーク・ハル、バラス・スキナーらによって提唱された行動主義の流れです。初期の行動主義は、刺激と反応の単純な関係だけを扱うことで、心理学を科学的に研究しようとしました。しかし、新行動主義は、行動の主体である人間や動物の認知や意図を重視し、行動の複雑さを理解しようとしました。

新行動主義の特徴は、以下のとおりです。

刺激と反応だけでなく、人間や動物の認知や意図を重視する。
オペラント条件付けの研究を重視する。
心理学を科学的に研究するための方法論を重視する。
新行動主義の研究成果は、心理学の発展に大きく貢献しました。特に、オペラント条件付けの研究は、教育や心理療法、動物行動学などの分野で応用されています。

新行動主義の代表的な人物は、以下のとおりです。

エドワード・トールマン
クラーク・ハル
バラス・スキナー
トールマンは、行動の目的や意図を重視した「目的論的行動主義」を提唱しました。ハルは、行動を学習によって形成される習慣であると捉え、「学習理論」を構築しました。スキナーは、行動の結果によって強化されるオペラント条件付けの研究を重視し、「行動主義心理学」の基礎を築きました。

新行動主義は、1960年代に認知心理学が台頭するまで、心理学の主流を占めていました。

https://www.jumonji-u.ac.jp/sscs/ikeda/cognitive_bias/cate_d/d_25.html

今月の注目記事

コントロールの錯覚とは？

コントロールの錯覚（Illusion of Control）は、個人が自身の行動や選択が結果に対して大きな影響を持っていると過大に評価する認知的なバイアスです。つまり、実際よりも自分の制御や影響力を過信する傾向があることを指します。

コントロールの錯覚は、人間の認知の特徴の一つであり、さまざまな状況や領域で見られる可能性があります。以下にいくつかの具体例を挙げます：

ギャンブルやくじの結果に対する錯覚：人々は、自分が特定の行動やルーティンを行うことで、ギャンブルやくじの結果をコントロールできると過大評価する傾向があります。たとえば、特定の方法でくじを引いたり、特定の数値に賭けたりすることで勝利の確率が高まると思い込むことがあります。

投資や金融市場における錯覚：投資家は、自身の選択や行動が株価や市場の変動に対して大きな影響を持つと過信し、市場の予測やコントロールが可能であると考える傾向があります。

健康や病気に関する錯覚：健康に関する行動や習慣（食事、運動、予防接種など）が、病気や疾患の発生や進行に対して強い影響を持つと過大に評価することがあります。

コントロールの錯覚は、人々が予測不可能な出来事や状況に対して不確実性を減らすために発生する可能性があります。自己効力感や意思決定の安心感を高めることもありますが、現実との乖離やリスクの過小評価を引き起こす場合もあります。

重要な点は、コントロールの錯覚が人間の認知的な特徴の一部であるということです。ただし、合理的な判断や意思決定をする上で、現実的な制約や不確実性を考慮することが重要です。

https://www.jumonji-u.ac.jp/sscs/ikeda/cognitive_bias/cate_d/d_25.html

今月の注目記事

「ツイてる」が口癖の人の心理は、大きく分けて以下の2つが考えられます。

運や幸運を信じている

「ツイてる」という言葉は、運や幸運に恵まれていることを表します。そのため、「ツイてる」が口癖の人は、運や幸運を信じている可能性が高いと言えます。

彼らは、日常生活の中で起きるちょっとしたことでも、運や幸運に恵まれていると捉えています。例えば、道端で拾った100円玉や、待ち合わせに遅れそうになったときにタイミングよく電車が来たことなど、些細なことでも「ツイてる」と喜びます。

このような考え方は、ポジティブ思考にもつながります。運や幸運を信じていると、物事を前向きに捉え、挑戦する意欲も高まるでしょう。

ポジティブな気持ちを持ちたい

「ツイてる」という言葉は、幸せや喜びなどのポジティブな感情を表します。そのため、「ツイてる」が口癖の人は、ポジティブな気持ちを持ちたいと思っている可能性が高いと言えます。

彼らは、言葉の力で自分の気持ちをコントロールしようとしています。例えば、何か嫌なことがあったときに「ツイてる」と言うことで、気持ちを切り替え、ポジティブな気持ちを取り戻そうとしているのです。

このような考え方は、ストレスの軽減にも効果的です。ポジティブな気持ちでいることで、心身ともに健康を維持しやすくなるでしょう。

もちろん、中には単に「ツイてる」という言葉が口癖になっている人もいます。しかし、その人の考え方や性格を深く知ることで、その言葉の裏にある心理を理解することができるでしょう。

参考URL:
「ツイてる」を口癖にすると幸せになれる理由＆私の実践方法 | 気にしない自分をつくろう！〜ラク楽イキ生きブログ〜

今月の注目記事

フィーアオルトの法則とは？

フェールトオルトの法則（Fechner's Law）は、心理物理学の法則の一つで、物理的な刺激の強度と知覚される感覚の関係を記述したものです。この法則は、ドイツの心理物理学者グスタフ・テオドール・フェールトオルト（Gustav Theodor Fechner）によって提案されました。

フェールトオルトの法則は、物理的な刺激の強度が増加すると、それに対応する知覚上の感覚の増加量は、刺激の強度自体に比例するということを主張しています。言い換えると、物理的な刺激の増加量と知覚される感覚の増加量は、一定の比率で変化するという関係があるとされます。

具体的な例を挙げると、音の大きさや光の明るさといった刺激の強度が倍増すると、知覚される感覚の強度も倍増するという関係です。ただし、この法則は刺激の強度が低い範囲や高い範囲においては正確には成り立たない場合もあります。

フェールトオルトの法則は、心理物理学の基本的な原理の一つとして広く受け入れられており、刺激強度と知覚される感覚の関係を数学的にモデル化するために使用されます。この法則は、視覚、聴覚、触覚など、様々な感覚モダリティにおいて適用されることがあります。

ただし、人々の感覚体験は個人差があり、状況や文脈によっても変化するため、フェールトオルトの法則が必ずしも全ての場合に適用されるわけではありません。また、より複雑な感覚現象においては、他の要因や心理的な影響も考慮する必要があります。

https://diveintomyself.funfairfanfare.com/%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%82%AA%E3%83%AB%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B3%95%E5%89%87/

今月の注目記事

「時間がない」が口癖の人の心理には、大きく分けて以下の3つが挙げられます。

実際、忙しい

これは最も単純な理由です。仕事やプライベートで、常に何かしらの用事や予定があり、時間に追われているという状況です。

忙しさをアピールしたい

忙しくしている自分を、周囲に見せたいという心理です。仕事やプライベートで成功している、あるいは充実した人生を送っているという印象を与えることで、自己肯定感を高めたいと考えているのです。

忙しさを理由に、何かを断りたい

仕事を頼まれたときや、何かの誘いを受けたとき、忙しさを理由に断りたいという心理です。断る理由を探しているときに、「忙しい」という言葉が便利なため、口癖になっているというケースもあります。

具体的には、以下のような特徴を持つ人が、この口癖をよく使う傾向があります。

• 仕事やプライベートで、常に何かしらの用事や予定がある
• 仕事やプライベートでの成功や充実感を求めている
• 断ることが苦手で、何かと理由を探している

なお、口癖として「時間がない」という言葉をよく使う場合、その言葉の裏には、必ずしも「忙しい」という感情が伴っているわけではありません。むしろ、焦りや不安、疲労感などのネガティブな感情を、言葉で隠蔽しようとしているのかもしれません。

「時間がない」が口癖の人と接するときは、その人の心理を理解した上で、適切な対応をすることが大切です。

もし、相手が本当に忙しいのであれば、無理に頼み事をしたり、誘ったりするのではなく、相手の状況を尊重することが重要です。

一方、相手が忙しさをアピールしているのであれば、その心理を理解した上で、共感したり、称賛したりすることで、相手とのコミュニケーションを円滑にすることができます。

また、相手が忙しさを理由に何かを断りたいのであれば、その理由を尊重し、無理に引き止めないようにしましょう。

参考URL:
「時間が無い」と言っている人の典型的な3つの特徴とは？ | レゾンデートル株式会社

今月の注目記事

「だもん」が口癖の人には、いくつかの心理状態が考えられます。

自己主張

「だもん」は、自分の意見や考えを強調するために使う言葉です。口癖のように使う人は、自分の意見を強く主張したい、相手に理解してもらいたいという気持ちが強いのかもしれません。

正当化

自分の行動や考えを正当化するために、「だもん」を使う人もいます。何か失敗したり、批判されたりした時に、「だって○○だもん」と、言い訳のように使うケースです。

責任転嫁

自分の責任を他人に転嫁するために、「だもん」を使う人もいます。何か問題が発生した時に、「だって○○のせいだもん」と、責任を他の人に押し付けるように使うケースです。

甘え

「だもん」は、子供がよく使う言葉でもあります。口癖のように使う人は、相手に甘えたい、頼りたいという気持ちを持っているのかもしれません。

習慣

特に深い意味もなく、単に習慣で「だもん」を使っている人もいます。幼い頃から「だもん」を使っていたり、周りの人がよく使っていたりして、自然と口癖になっているケースです。

「だもん」が口癖の人には、上記のような心理状態が考えられます。しかし、これはあくまでも一般的な傾向であり、個々人によって心理状態は異なります。

「だもん」が気になる場合は、その人の性格や状況などを考慮しながら、なぜそのような言い方をするのか、真意を探ってみることが大切です。

参考URL:
「だって」「だもん」が口癖の女性の性格は？言い訳をする女性心理 | Be alright.27

今月の注目記事

積極的分離理論とは？

積極的分離理論（Active Separation Theory）は、社会心理学における理論の一つです。この理論は、グループ内での人々の関係形成や集団の動態に焦点を当てています。

積極的分離理論は、集団内のメンバーが互いに異なる特徴や属性を持ち、自己同一性や個別性を追求する傾向があると主張します。この理論では、集団内のメンバーが自己を表現し、他のメンバーとの関係を形成するために、自己を際立たせる特徴や属性を積極的に追求するというアプローチを取ります。

積極的分離理論によれば、人々は自己同一性を確立するために、他のメンバーとは異なる特徴や属性を持ちたいという欲求を抱きます。これにより、個人は自身のアイデンティティや役割を強調し、他のメンバーとの差異を意識的に示すことで、自己を表現しようとします。

積極的分離理論は、グループの中での個人の関係や統合度、集団の結束力などを理解するための枠組みを提供します。この理論によれば、集団内での異質性や個別性の存在は、個人のアイデンティティ形成や集団ダイナミクスに重要な役割を果たすとされています。

ただし、積極的分離理論は他の理論やアプローチと組み合わせて考えられるものであり、社会心理学の分野において広く受け入れられている理論の一つではありますが、完全に確立された理論とは言えません。

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%A9%8D%E6%A5%B5%E7%9A%84%E5%88%86%E9%9B%A2%E7%90%86%E8%AB%96

今月の注目記事

順序効果とは？

順序効果（じゅんじょこうか）は、情報や刺激の提示順序が人々の認知や判断に与える影響を指す心理学の用語です。具体的には、順序効果は情報の提示順序が変わることで、人々の評価や選択が異なる結果をもたらす現象を指します。

順序効果には2つの主なタイプがあります:

優越効果（プライマシー効果）: 最初に提示される情報が特に印象深く、記憶されやすいという現象です。優越効果では、最初の情報が後続の情報よりも重要視され、影響を与える傾向があります。この効果は、記憶の強化や初期の印象の影響によって説明されることがあります。

新鮮効果（リサンシー効果）: 最後に提示される情報が特に印象深く、記憶されやすいという現象です。新鮮効果では、最後の情報が先行する情報よりも記憶に残り、影響を与える傾向があります。この効果は、最後の情報が最も新鮮で注意を引くため、記憶に残りやすいとされます。

順序効果は、広告やマーケティング、意思決定などの領域で重要な役割を果たします。例えば、商品の順序やオプションの提示順序が消費者の選択に与える影響を考慮することが重要です。また、情報の順序によって人々の認知や評価が変化することを利用して、特定の意見や情報を強調したり、影響力を持つための戦略を立てることもあります。

順序効果は、認知のバイアスや情報処理のメカニズムを理解する上で重要な概念です。情報の提示順序が人々の認知や判断に与える影響を考慮することで、より効果的なコミュニケーションや意思決定を行うことができる可能性があります。

https://service.nikkei-r.co.jp/glossary/ordering-effect

今月の注目記事

狂人理論とは、アメリカ合衆国第37代大統領リチャード・ニクソンの外交政策の要として広く知られる理論あるいは戦略です。ニクソンおよびニクソン政権は、東側諸国の指導者たちに大統領が非合理的で気まぐれだと思わせることに腐心した。

狂人理論は、1969年にニクソンによって提唱されました。ニクソンは、東側諸国との交渉において、自分が非合理的で気まぐれな人物であると思わせることで、相手に恐怖を抱かせ、有利な条件を引き出すことができると考えていました。

狂人理論は、ニクソンの外交政策において効果的に機能したと考えられています。例えば、1972年に発生したベトナム戦争のパリ協定締結において、狂人理論は、ニクソンが北ベトナムとの交渉において有利な条件を引き出すのに役立ちました。

しかし、狂人理論は、危険な戦略でもあります。狂人理論を誤って使用すると、相手を過度に恐怖させ、軍事衝突につながる可能性があります。

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%8B%82%E4%BA%BA%E7%90%86%E8%AB%96

今月の注目記事

AISCEAS（アイシーズ）の法則とは、インターネット時代の消費者の購買行動を6つの段階に分けて説明したものです。

Attention（注目）
Interest（関心）
Search（検索）
Comparison（比較）
Examination（検討）
Action（行動）
Share（共有）
従来のAIDMA（Attention・Interest・Desire・Memory・Action）の法則では、消費者の購買行動が5つの段階で説明されていました。しかし、インターネットの普及により、消費者は商品やサービスの情報を自ら検索し、比較検討するようになりました。そのため、AISCEASの法則では、従来のAIDMAの法則に、検索・比較・検討の3つの段階が追加されています。

AISCEASの法則は、インターネット時代のマーケティング活動において、消費者の購買行動を理解し、効果的なマーケティング施策を展開するために役立ちます。

例えば、AISCEASの法則を理解した上で、消費者の注目を集めるためには、ターゲットとなる消費者に興味を持ってもらえるようなコンテンツを制作する必要があります。また、消費者の関心を喚起するためには、商品やサービスの特徴をわかりやすく伝える必要があります。さらに、消費者が商品やサービスを比較検討できるように、商品やサービスの情報をわかりやすく提供する必要があります。そして、消費者が商品やサービスを検討できるように、商品やサービスのメリットやデメリットをわかりやすく伝える必要があります。最後に、消費者が商品やサービスを購入した後、その商品やサービスの良さを伝えてもらうために、SNSやブログなどのソーシャルメディアを活用する必要があります。

AISCEASの法則を理解することで、消費者の購買行動を理解し、効果的なマーケティング施策を展開することができます。

https://www.amviy.jp/aisceas/

今月の注目記事

初期値効果とは？

初期値効果（Primacy Effect）とは、情報の提示順序が人々の判断や評価に与える影響を指す心理現象です。初期値効果では、最初に提示された情報が後に提示される情報よりも強く印象づけられ、より大きな影響を与えるとされています。

初期値効果は、情報処理の過程や記憶の働きに関連しています。最初に提示された情報が人々の注意を引き、長期記憶により強く定着するため、後続の情報よりも強い影響を持つと考えられています。この効果は、人々の意思決定や判断において重要な役割を果たすことがあります。

初期値効果はさまざまな場面で観察されます。例えば、商品やサービスの広告において、最初に提示される情報や印象が消費者の意思決定に与える影響が大きいとされています。また、人物の印象形成においても初期値効果が現れます。初対面の人との最初の印象が後の評価に影響を与えることがあります。

初期値効果には逆の現象として「最新情報効果」（Recency Effect）も存在します。最新に提示された情報が人々の判断に大きな影響を与えるという効果です。最新情報効果は、最後の情報が人々の注意を引き、即時的な印象や記憶に影響を与えることに起因します。

初期値効果と最新情報効果は、情報の提示順序が人々の判断や評価に与える影響を示す心理現象です。これらの効果は、情報の提示順序によって人々の意思決定や評価が歪められる可能性があることを意識する必要があります。情報をバランスよく提示し、客観的な判断を行うためには、情報の提示順序に注意を払うことが重要です。

https://sbsmarketing.co.jp/marketing/whatis-default-effect-2023-06/

今月の注目記事

自虐トークとは、自分自身の欠点や失敗などをネタにした会話のことです。

自虐トークには、大きく分けて2つの目的があります。

1つ目は、ユーモアとして使うことです。自分自身の欠点や失敗をネタにして笑いを誘うことで、会話の雰囲気を盛り上げたり、緊張をほぐしたりすることができます。

2つ目は、謙虚さをアピールすることです。自分を過小評価することで、相手に好印象を与えたり、自分への期待を下げたりして、失敗や失望を避けようとします。

自虐トークには、良い面と悪い面があります。

良い面としては、会話の雰囲気を盛り上げたり、謙虚さをアピールしたりできることです。また、自分自身の欠点や失敗を受け入れることで、自己肯定感を高めることができるという研究結果もあります。

悪い面としては、相手に嫌悪感や不快感を与えてしまう可能性があることです。また、自虐が習慣化すると、自分自身の価値観を低く見積もってしまい、自信喪失につながる可能性があります。

自虐トークを使う際には、相手や状況に応じて適切な表現を心がけましょう。また、自虐が習慣化しないように注意することも大切です。

自虐トークを使う際のポイントとしては、以下のようなものが挙げられます。

相手を傷つけないように、あくまでも冗談として伝える。
頻繁に使うのではなく、適度に使う。
自分自身の欠点や失敗を過度に誇張しすぎない。
自虐トークを上手に使いこなすことで、会話のコミュニケーションを円滑に進めることができるでしょう。

https://toyokeizai.net/articles/-/240554

今月の注目記事

アカウンタビリティとは？

アカウンタビリティ（Accountability）は、個人や組織が行動や意思決定に責任を持つことを指します。具体的には、行動や結果について説明責任を果たし、必要な場合には評価や監視を受ける意識や義務を指します。

アカウンタビリティは、信頼性や透明性、責任感、公正性を促進し、組織や社会の効果的な運営や進展に寄与する重要な要素です。アカウンタビリティが確立されることで、個人や組織は自身の行動や意思決定について責任を感じ、他者への説明責任を果たす必要性を認識することが期待されます。

アカウンタビリティの実現には、いくつかの要素が関与します。透明性は、情報やプロセスが明確で一貫していることを意味し、他者が行動や意思決定を評価できるようにします。評価とフィードバックは、行動や成果に対してフェアかつ客観的な評価を提供する仕組みです。また、報告や説明責任は、行動や意思決定の根拠や結果を適切に説明し、必要な場合には問題の解決や改善策を導くための手段です。

アカウンタビリティは、組織内の上司と部下の関係や、政府と市民の関係、また社会的な組織や団体の運営において重要な役割を果たします。アカウンタビリティの欠如は、不正行為や不適切な行動のリスクを高め、組織や社会の信頼性や効果的な運営を損なう可能性があります。

アカウンタビリティは、公正性と透明性を重視する社会や組織文化の構築、適切なルールや規制の設定、監督体制の整備などによって強化されることが重要です。

https://jicpa.or.jp/cpainfo/introduction/keyword/accountability.html

今月の注目記事

プロジェクション･バイアスとは？

プロジェクション・バイアス（Projection Bias）は、人々が自身の意識や感情、態度、特性などを他人に投影し、他人が自分と同じように考えたり感じたりするという心理的な傾向を指します。つまり、自分の内部状態や特性を他人に想像する際に、自分自身を基準として他人を評価しようとするバイアスです。

プロジェクション・バイアスは、人々が他人の行動や意見を理解しようとする際に一般的に起こります。自分の感情や態度を他人に当てはめてしまい、他人の行動を自分の基準で解釈する傾向があります。これにより、他人の行動や意見を誤解したり、予測が外れたりすることがあります。

例えば、ある人が他人に対して非常に正直である場合、プロジェクション・バイアスが働くと、その人は他の人も同様に正直であると思い込む傾向があります。また、個人が競争的な性格を持っている場合、他人も同様に競争的であると仮定することがあります。

プロジェクション・バイアスは、コミュニケーションや相互理解の障害となることがあります。自分の視点や感情を他人に押し付けることで、他人の本当の意図や感情を見逃すことがあります。また、バイアスが強い場合、他人との摩擦や誤解を引き起こす可能性があります。

プロジェクション・バイアスを克服するためには、自己の経験や感情が他人とは異なることを認識し、相手の独自の視点や感情を理解する努力が必要です。対話や共感を通じて他人の立場を理解することが重要です。また、自己のバイアスについても自己省察することが大切です。

https://flowthink.jp/thinking/projection-bias/

今月の注目記事

空白の原則とは、人の脳には「空白を無意識に埋めたがる」という性質があることを指します。これは、心理学やNLP（神経言語プログラミング）などの分野で説明されている概念です。

具体的には、以下のような状況で空白の原則が働きます。

• 説明が不十分な場合：説明に空白があると、脳は勝手にその空白を埋めて解釈しようとします。
• 情報が不足している場合：情報が不足していると、脳は不足している情報を探し求め、空白を埋めようとします。
• 選択肢がない場合：選択肢がないと、脳は自分で選択肢を作り出そうとします。

空白の原則は、様々な場面で利用することができます。

• プレゼンテーション：重要なポイントを強調するために、あえて空白を作ることができます。
• マーケティング：商品の説明に空白を作ることで、消費者の想像力を刺激することができます。
• 教育：生徒に考えさせるために、あえて質問に答えを明示しないことができます。

一方で、空白の原則は誤解を生む原因にもなります。

• 説明が不十分だと、誤った解釈をされる可能性があります。
• 情報が不足していると、デマや噂が広がりやすくなります。
• 選択肢がないと、後悔するような選択をしてしまう可能性があります。

空白の原則を利用する際には、

• 相手に誤解を与えないように、十分な説明をする
• 正確な情報を提供する
• 選択肢を与える

などの点に注意する必要があります。

参考URL:
脳の原則 その1「空白の原則」を知り自分コントロール❗ | カウセリングルーム つきのあかり

今月の注目記事

愛着行動とは、乳幼児が養育者に対して親密さを求めるために行う行動のことです。生後6か月頃から2歳頃まで活発に現れます。

愛着行動には、大きく分けて3種類のものがあります。

発信行動：泣き、笑い、声を出すことなど、養育者の注意を引くために行う行動
定位行動：養育者の近くに移動したり、追いかけたりするなど、養育者の近くにいるために行う行動
能動的身体行動：抱きつき、よじ登り、抱きしめるなど、養育者と接触するために行う行動
愛着行動は、乳幼児が養育者から安心感や安全感を得るために重要な役割を果たしています。愛着行動がうまく機能することで、乳幼児は養育者の存在を信頼し、自分自身も愛されていると感じることができます。

愛着行動がうまく機能しない場合は、乳幼児は不安や不安定さを抱えてしまう可能性があります。また、愛着行動がうまく機能しないことは、その後の社会性や情緒の発達にも影響を与えると考えられています。

愛着行動は、乳幼児と養育者の関係を築く上で重要な要素です。養育者は、乳幼児の愛着行動に敏感に反応し、適切な対応をすることで、乳幼児の健全な発達を促すことができます。

https://psychologist.x0.com/terms/142.html

今月の注目記事

ホスピタリティとは？

ホスピタリティ（Hospitality）は、歓待やもてなしの心、親切さ、温かさ、寛大さを指す言葉です。この概念は、人々が他者を歓迎し、心地よい環境を提供することを重視する姿勢や行動を表現しています。

ホスピタリティは、一般的に、ホテルやレストラン、観光業などのサービス業界で特に重要視されますが、個人や組織が日常生活やビジネスの中で他者をもてなす際にも関連しています。

ホスピタリティの特徴としては、以下のような要素が挙げられます：

歓迎ともてなし: 他者を心から歓迎し、心地よい環境を提供します。思いやりや親切さを示し、ゲストや訪問者を大切にする姿勢があります。

配慮と気配り: 他者のニーズや希望に注意を払い、それに応えるための努力をします。細かな気配りや配慮によって、他者の快適さや満足度を高めます。

信頼と安心感: ホスピタリティは、信頼関係の構築にも関連しています。他者が安心して自分を受け入れられる環境を提供し、信頼を築くことが重要です。

コミュニケーションと協調性: ゲストや訪問者との円滑なコミュニケーションを図り、相手の意見や要望を理解しようとする姿勢があります。協力的で柔軟な対応を心掛けます。

ホスピタリティは、人々の関係性や組織文化において重要な役割を果たします。他者を尊重し、思いやりをもって接することで、相手との良好な関係を築くことができます。また、ホスピタリティが提供される環境では、人々は安心感や満足感を得ることができます。

https://www.toyo.ac.jp/link-toyo/business/hospitality/