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積極的傾聴法とは？
積極的傾聴法（Active listening）は、コミュニケーションや相互作用の中で他者の発言に真剣に注意を向け、理解しようとする行為やスキルのことを指します。積極的傾聴法は、相手とのコミュニケーションを向上させ、相手の気持ちや意図をより良く理解するために使用されます。
積極的傾聴は、以下の要素を含んでいます:
注意を向ける: 相手に対して全面的な注意を向けます。目を合わせたり、身体的な合図（うなずきや手の動き）を使ったりして、相手に興味や関心を示します。
聞く: 相手の発言に集中し、言葉や内容を注意深く聞きます。途中で割り込むことなく、相手の発言を遮ることなく、相手が話し終えるまで待ちます。
理解する: 相手の意図や感情を理解しようとします。相手の言葉や表現に注意を払い、共感や理解を示します。また、相手の発言に対して質問や確認を行い、自分が相手のメッセージを正しく理解していることを示します。
フィードバックを与える: 相手の発言に対して適切な反応やフィードバックを与えます。相手の感情や意見を受け入れ、尊重し、共感や支持を示します。
積極的傾聴は、コミュニケーションの質を向上させ、相手との信頼関係を構築するために重要です。また、相手が自分自身を理解され、尊重されていると感じることで、より深い対話や意味のある関係を築くことができます。
積極的傾聴は、カウンセリング、コーチング、人間関係、ビジネスのコミュニケーションなど、さまざまな場面で役立ちます。相手の発言に敬意を払い、真剣に向き合うことで、より良い相互理解とコミュニケーションを促進することができます。
