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エラー管理理論とは、ヒューマンエラーを予防し、発生した場合に回復するための方法を説明する理論です。この理論は、エラーは人間の行動において自然な部分であり、エラーを完全になくすことは不可能であることを前提としています。そのため、エラー管理理論では、エラーの発生を最小限に抑え、発生した場合に回復するためのシステムを構築することを目指しています。
エラー管理理論の基本的な考え方は、次のとおりです。
エラーは、人間の能力や判断の限界によって発生します。
エラーは、システムや環境によって誘発されることもあります。
エラーは、常に予測することはできませんが、発生の可能性を低減することはできます。
エラーが発生した場合は、迅速かつ効果的に回復する必要があります。
エラー管理理論に基づいて、エラーを予防するためのさまざまな対策が考えられます。具体的には、次のようなものがあります。
システムや環境を人間の能力に合わせて設計する
作業者のトレーニングや教育を充実させる
エラーの予兆を検出するためのシステムを導入する
エラーが発生した場合の対応手順を明確にする
エラー管理理論は、さまざまな分野で適用されています。例えば、医療、航空、交通、製造業などです。これらの分野では、エラーが重大な事故や災害につながる可能性があるため、エラー管理理論に基づく対策が重要です。
エラー管理理論は、エラーを完全になくすことはできませんが、エラーの発生を最小限に抑え、発生した場合に回復するための効果的な方法です。
