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セルフサービングバイアスとは、成功は自分のおかげ、失敗は他人のせいにしてしまう心理傾向のことです。
例えば、テストで良い点数を取った場合、自分の努力や能力のおかげだと考えますが、悪い点数を取った場合は、問題が難しすぎた、運が悪かったなど、他人や外的要因のせいにしてしまうことがあります。
セルフサービングバイアスは、以下の要因によって生じると考えられています。
- 自己評価の欲求：人は、自分自身を高く評価したいという欲求があります。そのため、成功は自分のおかげだと考えることで、自己評価を高めようとするのです。
- 認知的不協和：人は、矛盾した情報を認識すると、不快感を感じる傾向があります。そのため、成功と失敗を同じ要因に帰属させることで、認知的不協和を解消しようとするのです。
セルフサービングバイアスは、日常生活のさまざまな場面で影響を及ぼします。例えば、
- 人事評価においては、セルフサービングバイアスが働くことで、能力や実力とは関係なく、評価が偏ってしまうことがあります。
- 裁判においては、セルフサービングバイアスが働くことで、被告人への有罪判決が下されやすくなることがあります。
- 日常生活においては、セルフサービングバイアスが働くことで、他人とのトラブルにつながることがあります。
セルフサービングバイアスは、必ずしも悪いことばかりではありません。例えば、セルフサービングバイアスが働くことで、自分の能力や実力に対する自信を持つことができます。しかし、セルフサービングバイアスが働くと、他人を誤解したり、偏見を持ったりすることにもなりかねません。
セルフサービングバイアスを軽減するためには、以下のことに気をつけましょう。
- 自分の行動や結果を客観的に評価する
- 他人の視点に立って物事を考える
- 多様な情報や意見に触れる
セルフサービングバイアスに気づき、意識的にコントロールすることで、より正確な判断を下し、より良い人間関係を築くことができます。
セルフサービングバイアスの具体的な例としては、以下のようなものが挙げられます。
- テストで良い点数を取った場合、「勉強を頑張ったから成功した」と考える。
- テストで悪い点数を取った場合、「問題が難しすぎたから失敗した」と考える。
- 仕事で成功した場合、「自分の努力が実を結んだ」と考える。
- 仕事で失敗した場合、「上司の指示が悪かった」と考える。
- スポーツで勝利した場合、「自分の実力が勝利につながった」と考える。
- スポーツで敗北した場合、「相手チームが強かった」と考える。
セルフサービングバイアスは、誰にでも無意識のうちに働くものです。しかし、その傾向を理解し、意識的にコントロールすることで、より正確な判断を下し、より良い人間関係を築くことができます。