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セルフサービングバイアスとは、成功は自分のおかげ、失敗は他人のせいにしてしまう心理傾向のことです。

例えば、テストで良い点数を取った場合、自分の努力や能力のおかげだと考えますが、悪い点数を取った場合は、問題が難しすぎた、運が悪かったなど、他人や外的要因のせいにしてしまうことがあります。

セルフサービングバイアスは、以下の要因によって生じると考えられています。

• 自己評価の欲求：人は、自分自身を高く評価したいという欲求があります。そのため、成功は自分のおかげだと考えることで、自己評価を高めようとするのです。
• 認知的不協和：人は、矛盾した情報を認識すると、不快感を感じる傾向があります。そのため、成功と失敗を同じ要因に帰属させることで、認知的不協和を解消しようとするのです。

セルフサービングバイアスは、日常生活のさまざまな場面で影響を及ぼします。例えば、

• 人事評価においては、セルフサービングバイアスが働くことで、能力や実力とは関係なく、評価が偏ってしまうことがあります。
• 裁判においては、セルフサービングバイアスが働くことで、被告人への有罪判決が下されやすくなることがあります。
• 日常生活においては、セルフサービングバイアスが働くことで、他人とのトラブルにつながることがあります。

セルフサービングバイアスは、必ずしも悪いことばかりではありません。例えば、セルフサービングバイアスが働くことで、自分の能力や実力に対する自信を持つことができます。しかし、セルフサービングバイアスが働くと、他人を誤解したり、偏見を持ったりすることにもなりかねません。

セルフサービングバイアスを軽減するためには、以下のことに気をつけましょう。

• 自分の行動や結果を客観的に評価する
• 他人の視点に立って物事を考える
• 多様な情報や意見に触れる

セルフサービングバイアスに気づき、意識的にコントロールすることで、より正確な判断を下し、より良い人間関係を築くことができます。

セルフサービングバイアスの具体的な例としては、以下のようなものが挙げられます。

• テストで良い点数を取った場合、「勉強を頑張ったから成功した」と考える。
• テストで悪い点数を取った場合、「問題が難しすぎたから失敗した」と考える。
• 仕事で成功した場合、「自分の努力が実を結んだ」と考える。
• 仕事で失敗した場合、「上司の指示が悪かった」と考える。
• スポーツで勝利した場合、「自分の実力が勝利につながった」と考える。
• スポーツで敗北した場合、「相手チームが強かった」と考える。

セルフサービングバイアスは、誰にでも無意識のうちに働くものです。しかし、その傾向を理解し、意識的にコントロールすることで、より正確な判断を下し、より良い人間関係を築くことができます。

参考URL:
セルフ・サービング・バイアス | 他者・自己に関する認知バイアス | 錯思コレクション100

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