クローズドクエスチョンとは、回答の選択肢が限定された質問のことです。回答者が自由に回答できるオープンクエスチョンとは対照的です。

クローズドクエスチョンの具体例

クローズドクエスチョンの具体例は、以下のとおりです。

はい/いいえで答える質問

• 今日は残業できますか？
• この本は好きですか？
• あなたは犬派ですか、猫派ですか？

複数の選択肢から選ぶ質問

• あなたの好きな色は何ですか？（赤、青、緑）
• あなたの好きな食べ物は何ですか？（寿司、ラーメン、カレー）
• あなたの好きな映画は何ですか？（ハリー・ポッター、スター・ウォーズ、アベンジャーズ）

数値で答える質問

• あなたの身長は何センチですか？
• あなたの体重は何キロですか？
• あなたの年齢は何歳ですか？

参考URL:
【専門家監修】クローズドクエスチョンとは？オープンクエスチョンとの違いや具体例、メリットを解説 | ビジネスチャットならChatwork

クローズドクエスチョンの特徴

クローズドクエスチョンの特徴は、以下のとおりです。

回答が容易

回答者が選択肢から選ぶだけなので、回答が容易です。そのため、初対面やまだ相手のことをよく知らない場合でも、質問を投げかけやすいというメリットがあります。

回答が明確

回答が選択肢から選ばれるため、回答は明確です。そのため、回答者の意思や考えを把握しやすいというメリットがあります。

データ収集に向いている

回答が選択肢から選ばれるため、データ収集に向いています。アンケートや調査など、大量の回答を収集する必要がある場面で有効です。

参考URL:
クローズドクエスチョン・オープンクエスチョンとは？組織へのメリットなどを紹介 - Qastラボ

クローズドクエスチョンの活用法

クローズドクエスチョンの活用法は、大きく分けて以下の3つです。

事実や意見を明確に確認する

クローズドクエスチョンは、回答者の意見や考えを明確に確認するのに役立ちます。例えば、

• 「あなたは、この製品を購入したいと思いますか？」
• 「このサービスのメリットは何だと思いますか？」

といった質問をすることで、相手の意見や考えを正確に把握することができます。

相手の意思やスタンスを把握する

クローズドクエスチョンは、相手の意思やスタンスを把握するのにも役立ちます。例えば、

• 「この日程でよろしいですか？」
• 「この金額で購入されますか？」

といった質問をすることで、相手の意思やスタンスを把握することができます。

相手に決断を促す

クローズドクエスチョンは、相手に決断を促すのにも役立ちます。例えば、

• 「A案とB案、どちらを選びますか？」
• 「この商品を購入しますか、しませんか？」

といった質問をすることで、相手に決断を促すことができます。

クローズドクエスチョンを活用する際は、以下の点に注意しましょう。

回答者が答えやすい質問にする

クローズドクエスチョンは、回答者が答えやすい質問にしましょう。回答者が答えにくい質問をすると、回答を避けたり、曖昧な回答になったりする可能性があります。

質問の選択肢を明確にする

クローズドクエスチョンの選択肢は、明確にしましょう。選択肢が曖昧だと、回答者が誤解したり、回答に迷ったりする可能性があります。

オープンクエスチョンと組み合わせる

クローズドクエスチョンは、オープンクエスチョンと組み合わせて使うと効果的です。クローズドクエスチョンで事実や意見を明確に確認した後、オープンクエスチョンでさらに深堀りすることで、より詳細な情報を収集することができます。

参考URL:
オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンのメリット・デメリット・具体例を解説

クローズドクエスチョンのメリットとデメリット

クローズドクエスチョンのメリットは、以下のとおりです。

• 回答が明確で、答えやすい
• 質問に対して、Yes/Noや選択肢の中から回答するため、回答者の時間や労力を節約できる
• 回答を集計しやすい

クローズドクエスチョンのデメリットは、以下のとおりです。

• 回答の自由度が低いため、回答者から想定外の回答を得にくい
• 会話が単調になりやすい
• 回答者が尋問されているような印象を与える可能性がある

参考URL:
オープンクエスチョンのメリットとデメリット｜使い分けのコツと注意点 - CANVAS｜若手社会人の『悩み』と『疑問』に答えるポータルサイト

クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンとの違い

クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンは、回答者の自由度によって分けられる質問の種類です。

クローズドクエスチョン

クローズドクエスチョンは、回答者が「はい」「いいえ」や「A」「B」「C」などの限られた選択肢から回答する質問です。回答者が選択肢から答えを選ぶことで、質問者は回答を簡単に把握することができます。

オープンクエスチョン

オープンクエスチョンは、回答者が自由に回答する質問です。回答者が自分の考えや意見を述べることで、質問者は回答者の思考や感情を深く理解することができます。

クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンの違い

項目	クローズドクエスチョン	オープンクエスチョン
回答者の自由度	低い	高い
回答の例	はい/いいえ、A/B/C	自分の考えや意見
得られる情報量	少ない	多い
使い分け	事実や意思を確認したい場合	意見や考えを聞きたい場合

参考URL:
クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンの違いは？ どう使い分ける？ - STUDY HACKER（スタディーハッカー）｜社会人の勉強法＆英語学習

クローズドクエスチョンの同義語、類義語、関連語、反対語

• クローズドクエッション
• オープンクエスチョン