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クッション話法とは？
クッション話法（クッションわほう）は、コミュニケーションや対話において使われるコミュニケーション技法の一つです。クッション話法は、相手の意見や感情を尊重し、対話を円滑に進めるために使用されます。
クッション話法では、直接的な言葉遣いや意見のぶつかり合いを避け、相手の意見や感情に配慮しながらコミュニケーションを行います。具体的な手法としては、以下のようなものがあります。
賛同の表明：相手の意見や感情に共感や賛同の意思を示すことで、相手に安心感を与えます。例えば、「それは素晴らしいアイデアですね」といった形で相手の提案に賛同する表現を使います。
伝え方の工夫：相手に直接的に否定的な意見を述べる場合でも、言葉遣いや表現を柔らかくすることで、相手の受け入れやすさを高めます。例えば、「もしかしたら、もう少し別の角度から考えてみると良いかもしれませんね」といった形で提案や意見を提示します。
間接的な尋ね方：直接的に質問をすると相手が抵抗感を持つ場合、間接的な尋ね方をすることでより受け入れやすくします。例えば、「あなたはどう思いますか？」ではなく、「この問題について、あなたの視点はどのようなものですか？」といった形で質問します。
クッション話法は、対立や摩擦を回避し、相手とのコミュニケーションを円滑に進めるための手法です。相手との関係を築く上で重要な要素となるため、効果的なコミュニケーションを図るために活用されます。
