フラストレーションとは、欲求が何らかの障害によって阻止され、満足されない状態にあること。またその結果生じる不快な緊張や不安と不満。「欲求不満」「欲求阻止」「要求不満」「要求阻止」などと訳される。
フラストレーションの原因は、外的要因と内的要因の両方がある。外的要因としては、交通渋滞、待ち時間、相手の態度などが挙げられる。内的要因としては、自分の能力不足、目標の達成困難、失敗、挫折などが挙げられる。
フラストレーションを感じると、以下のような感情や行動が起こることがある。
- イライラ、怒り、不安、焦燥感
- 暴言、暴力、攻撃的な行動
- 逃避、無気力、自暴自棄
フラストレーションは、適切に対処しないと、心身の健康に悪影響を及ぼす可能性がある。フラストレーションを解消するためには、以下の方法が有効である。
- 欲求を再調整する
- 障害を取り除く
- 代替手段を見つける
- ストレス発散をする
例えば、交通渋滞にイライラしている場合は、目的地を変更したり、ラジオや音楽を聴いたりして、気分転換をするのもよいでしょう。また、仕事で目標達成が困難な場合は、目標を再設定したり、他の目標に切り替えたりするのもよいでしょう。
フラストレーションは、誰もが経験するものである。しかし、適切に対処することで、心身の健康を維持することができる。