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イエスイフ法とは、相手の意見を肯定した後に、「もし〇〇ならどうか？」と質問し、相手の考えを深掘りしたり、提案を受け入れてもらうための説得テクニックです。
具体的な使い方
- 相手の意見をしっかりと聞き、理解する。
- 相手の意見を「そうですね」「確かに」「その通りです」など、肯定の言葉で受け入れる。
- 「もし〇〇なら、どう思いますか？」「もし〇〇だったら、検討してくれますか？」などと、具体的な条件を提示して質問する。
- 相手の答えを聞き、さらに質問を重ねたり、自分の意見を述べたりして、議論を深める。
イエスイフ法のメリット
- 相手の意見を尊重している姿勢を示せるため、相手との信頼関係を築きやすい。
- 相手の考えを引き出し、本音を探りやすい。
- 自分の意見を押し付けるのではなく、相手自身が納得いくように提案を受け入れてもらえる。
イエスイフ法の例
営業シーン
- 顧客：「御社の商品は、機能は良いのですが、価格が高いと感じます。」
- 営業担当者：「確かに、他社製品と比べると価格は高めです。しかし、もし御社の業務効率が20%向上するとしたら、いかがでしょうか？」
教育シーン
- 子供：「宿題はやりたくない。」
- 親：「そうね、宿題は大変よね。でも、もし宿題を早く終わらせたら、好きなゲームを1時間だけしても良いよ。」
注意点
- 相手の意見を否定したり、批判したりするような質問は避ける。
- あまりにも条件が厳しいと、相手が受け入れてくれない可能性がある。
- 相手の立場や状況を考慮して、適切な質問をする。
イエスイフ法は、相手の意見を尊重しながら、自分の意見を主張したいときや、相手の考えを引き出したいときに有効なテクニックです。
参考URL:
不動産営業トークに使えるクッション話法“イエスバット法”とは？ | LIFULL HOME’S Business 仲介・管理
