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共感的理解とは、相手が何を言おうとしているかを正しく理解し、相手の気持ちや立場を尊重する姿勢のことです。
共感的理解には、以下の3つの要素があります。
正確な理解
相手の言っていることを正しく理解することです。そのためには、相手の言葉や表情、仕草などを注意深く観察し、相手の感情や意図を読み取ることが大切です。
相手の気持ちや立場を尊重する姿勢
相手の気持ちや立場を尊重し、相手を否定したり批判したりしない姿勢です。そのためには、自分の価値観や経験にとらわれず、相手の視点に立って考えることが大切です。
相手の話を聴き、共感を伝える姿勢
相手の話を聴き、相手の気持ちに共感していることを伝える姿勢です。そのためには、相手の話をさえぎったり、自分の意見を押し付けたりせず、相手が話しやすい環境を整えることが大切です。
共感的理解は、対人関係において重要なスキルです。共感的理解によって、相手との信頼関係を築き、相手の気持ちを理解することによって、より効果的なコミュニケーションを図ることができます。
共感的理解を身につけるためには、以下の点に注意するとよいでしょう。
相手の話をよく聴く
自分の意見や経験にとらわれず、相手の立場を考える
相手の気持ちを言葉や態度で表現する
共感的理解を身につけることで、より豊かな人間関係を築くことができるでしょう。
