アンコンシャスバイアスとは、自分自身が気づいていない「ものの見方やとらえ方の歪みや偏り」をいいます。
アンコンシャスバイアスは、その人の過去の経験や知識、価値観、信念をベースに認知や判断を自動的に行い、何気ない発言や行動として現れます。自分自身では意識しづらく、ゆがみや偏りがあるとは認識していないため、「無意識の偏見」と呼ばれます。
アンコンシャスバイアスは、さまざまな場面で影響を及ぼします。例えば、
- 面接で、候補者の性別や年齢、出身地などの属性によって、採用や昇進の判断が左右される
- 顧客対応で、相手が外国人や障害者などのマイノリティである場合、差別的な対応や言動をしてしまう
- チームワークで、異なる価値観を持つメンバーとうまく協働できない
といったことが起こりえます。
アンコンシャスバイアスは、誰もが持っているものです。しかし、アンコンシャスバイアスに気づき、意識的にコントロールすることで、その影響を軽減することができます。
アンコンシャスバイアスに気づくためには、まず自分の偏見や思い込みを認識することが大切です。そのためには、
- アンコンシャスバイアスに関する知識を身につける
- アンコンシャスバイアスのテストやワークショップに参加する
- 自分の行動や言動を振り返る
といったことを行います。
アンコンシャスバイアスを意識的にコントロールするためには、
- 自分の偏見や思い込みを認めたうえで、客観的に判断する
- 多様な価値観や考え方を持つ人々と交流する
- 自分自身の視野を広げる
といったことを行います。
アンコンシャスバイアスに気づき、意識的にコントロールすることは、より公平で公正な社会を実現するために重要です。
参考URL:
集団同調性バイアス