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イエスバット法とは、相手の意見を「そうですね」と肯定した後に「しかし」と否定の意見を述べる方法です。
相手の意見を否定せずに、まずは受け止めることで、相手を尊重し、会話をスムーズに進めることができます。また、自分の意見を述べる前に、相手の意見を肯定することで、相手の承認欲求を満たし、自分の意見を受け入れてもらいやすくなる効果があります。
イエスバット法は、ビジネスシーンや日常生活など、さまざまな場面で活用できる応酬話法です。
具体的な例
- 相手「この商品は高いですね」
- 自分「そうですね、確かに高いですね。でも、この商品は機能が充実していて、長く使えるので、コストパフォーマンスは良いと思います」
この例では、相手の「高さ」という意見を肯定した後に、「機能の充実」と「長く使える」というメリットを述べることで、自分の意見を納得してもらいやすくしています。
イエスバット法のポイント
- 相手の意見を否定せず、まずは肯定する
- 自分の意見を述べる前に、相手の承認欲求を満たす
- 自分の意見を述べるときは、具体的な根拠やメリットを示す
イエスバット法をうまく活用することで、相手との関係を良好に保ちながら、自分の意見を効果的に伝えることができます。
参考URL:
イエスバット法は古い？ビジネスに役立つクッション話法を紹介 | Sales Hacker
