イエスセット話法とは、質問に対して相手から「はい」の返事を積み重ねることで、同意を得やすくなる心理的交渉術の一つ

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イエスセット話法とは、質問に対して相手から「はい」の返事を積み重ねることで、同意を得やすくなる心理的交渉術の一つです。

イエスセット話法は、心理学における「一貫性の法則」に基づいています。一貫性の法則とは、人は一度行った行動や意見・信念などを一貫させたいという心理的傾向があるというものです。

イエスセット話法では、まず相手から「はい」の返事を得られるような質問をいくつかします。これらの質問は、相手にとって肯定的で、なおかつ簡単に「はい」と答えられるような内容が好ましいです。

例えば、営業のシーンで、新商品の購入を検討している顧客に対して、次のような質問を投げかけます。

これらの質問に対して、顧客が「はい」と答えると、顧客は「新商品を購入する」という行動と「はい」と答えるという行動が一貫することになります。そのため、本命の質問である「新商品を購入してみませんか？」に対しても「はい」と答える可能性が高くなります。

イエスセット話法は、営業やマーケティングの分野でよく用いられますが、日常生活でも活用することができます。例えば、デートの誘いや、友人に何かを頼むときなどに、イエスセット話法を取り入れることで、相手からの承諾を得やすくなるかもしれません。

イエスセット話法を使う際の注意点は、相手にとって都合の悪い質問をしたり、相手を説得しようとしたりしないことが挙げられます。イエスセット話法は、相手から「はい」を引き出すためのテクニックであり、相手をコントロールするためのものではありません。